2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库及答案（精品）.docx

2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库

第一部分单选题(150题)

1、采用()的物业租赁管理模式，物业服务企业的

收入与物业经营获利的多少没有关系。

A:包租转租模式

B:出租代理模式

C:委托管理模式

D:以上三种

【答案】：C

2、工业园区内所有工业废水须()排入公共污水管道，

进污水处理厂集中处理。

A:直接

B:消毒处理后

C:澄清处理后

D:经预处理达到污水处理厂的污水接纳标准后

【答案】：D

3、物业服务企业在管理区域内，对于业主的财物安全，以下哪项是物业服务企业的责任?

A:确保业主的财物不会丢失

B:代替业主保管财物

C:提供安全保障措施

D:赔偿业主的财物损失

【答案】：C

4、物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修管

理，以下哪项描述是不正确的?

A:物业服务企业应要求业主按照装修管理规定进行装

修

B:物业服务企业应定期检查装修现场，确保符合规定

C:物业服务企业有权对违规装修行为进行处罚

D:物业服务企业应无条件接受业主的装修申请，无需审

核

【答案】：D

5、对不同类型的房屋制定不同的养护标准，对新建房

屋应重点搞好()。

A:日常养护

B:提高房屋功能与建筑标准

C:业主的保修

D:物业服务公司的经营费用

【答案】：A

6、物业服务企业在管理区域内，对于业主的快递服务，以下哪项做法是正确的?

A:代收并随意存放业主的快递

B:拒绝为业主提供快递服务

C:与快递公司合作，为业主提供便捷的快递服务

D:无需关注业主的快递问题

【答案】：C

7、关于保险，下列说法不正确的是()。

A:保险是投保人根据合同支付保费，保险人承担保险金

责任的行政行为

B:保险的主要职能有：分担风险职能、经济补偿职能、

融通资金职能

C:公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社

会大众利益的损害

D:保险允许被保险人通过保险获得额外利益

【答案】：D

8、在各种定价策略中，通过计算由价格政策引起的利

润是否增加来判断定价方案可行性的策略称为()。

A:判别定价

B:增量定价

C:利润定价

D:质量定价

【答案】：B

9、在物业管理招标投标的过程中，确定中标人以后，招标人应当向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知

所有未中标的投标人，并()。

A:返还其投标书

B:给予一定经济补偿

C:返还其营业执照

D:给付一定的违约金

【答案】：A

10、根据《城市建筑垃圾管理规定》,处置建筑垃圾的单位在运输建筑垃圾时，应当随车携带(),按照城市人民

政府有关部门规定的运输路线、时间运行。

A:建筑垃圾来源证明

B:建筑垃圾处置核准文件

C:建筑垃圾运输通行证

D:建筑垃圾消纳单

【答案】：B

11、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处

理，以下哪项做法是不正确的?

A:及时回应业主的投诉

B:详细了解业主的投诉内容

C:对业主的投诉置之不理

D:尽快给出解决方案或答复

【答案】：C

12、公有住房出售时，向售房单位收取的专项维修资金占售房款的比例为()。

A:多层住宅不低于20%,高层住宅不低于30%

B:多层住宅不低于2%,高层住宅不低于3%

C:多层住宅不低于10%,高层住宅不低于20%

D:多层住宅不低于5%,高层住宅不低于15%

【答案】：A

13、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩

序维护，以下哪项措施是不必要的?

A:设立监控设备

B:制定公共秩序管理规定

C:配备专业的秩序维护人员

D:允许业主随意在公共区域进行商业活动

【答案】：D

14、物业服务企业在管理区域内，对于突发事件的处理，以下哪项做法是不正确的?

A:立即启动应急预案，组织人员进行现场处置

B:及时通知业主并告知处理进展

C:等待政府部门指示后再采取行动

D:对处理过程进行记录和评估，以便后续改进

【答案】：C

15、物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放，应该如何处理?

A:罚款处理

B:立即拖车

C:提醒并引导车主正确停车

D:报告给交警部门处理

【答案】：C

16、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的广告管理，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业有权随意在公共区域设置广告

B:物业服务企业应制定广告管理规定，并经过业主大会

同意后执行

C:业主有权自行在公共区域设置广告

D:物业服务企业应完全禁止在公共区域设置广告

【答案】：B

17、物业管理企业对于业主的投诉，应该如何处理?

A:忽视不理

B:立即反驳

C:耐心倾听并记录，尽快给出解决方案

D:转移给其他部门处理

【答案】：C

18、如果室内的燃气泄露报警器突然报警，这时候应该做的是()。

A:拔下报警器的插销

B:打开电灯查找漏气点

C:关闭