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00152组织行为学名称解释,简答题

个体倾向性：是指个体在客观现实交互作用的过程中，对事物所

持有的看法，态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、

理想、信念、价值观等。

社会知觉：是指社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映，是

个体在社会环境中对某个具体个体或群体的心理状态、行为动机和意

向做出推测和判断的过程

心理相容：是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调，

即群体成员间的心理流和心理面处于一个同频同振的心理场中，一个

人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应

矩阵组织结构：是指在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领

导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵

组织结构

职权：是由组织或上级所授予的法定权力（或正式权力），是领

导者支配下级的力量，领导者凭借职权可以左右被领导者的行为、处

境、得失、并使被领导者产生敬畏感。

角色知觉：是指个体对自己在特定情境中应该如何表现的认知和

了解

学习型组织：是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工

的创造性，思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、

符合人性并能持续发展的组织

内激励：是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。

群体动力：指群体中各种因素“力”的相互作用，并对群体成员

在资源利用，任务实现及关系维护等方面产生的影响力。

角色期待：指在某个特定情境中别人认为你应该表现出什么样的

行为

非正式组织：是人们在共同的工作或活动过程中，以共同的思想

感情，共同的利益，共同的需求为基础自发形成的团体。

组织学习：是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕

信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计

自身以适应持续变化的环境的过程。

外激励：指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系额激励。

组织承诺：是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参

与程度

环式沟通网络：环式沟通网络是一个封闭式控制结构，每个成员

都可以同时与两侧的人员进行信息沟通

行动型学习：行动型学习从现实存在的问题入手，侧重于获取知

识，并实际执行解决方案，它是一个通过评估和解决现实工作中存在

的实际问题，更好更快地学习的过程

法定权：是指组织内各领导职务所固有的合法的、正式的权力

一，基于“社会人”假设的管理措施有哪些？

（1）管理人员不应该关注生产任务的完成情况，还应该把关注点

放在关心人、满足人的需要上。

（2）管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上，还要关注员

工之间的人际关系，努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感，

激起员工对组织的奉献精神，培养员工的群体意识，进一步增强组织

的凝聚力。

（3）实行集体奖励制度而不是个人奖励制度

（4）管理人员要进行职位轮换，在员工和上级之间起到联络人的

作用，负责上下级之间的信息沟通

（5）主求“参与管理”的管理方式

二，简述价值观的作用

（1）价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标

（2）价值观是了解组织成员的态度和动机的基础，管理者可在此

基础上对组织成员进行行为分析

（3）价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰，

态度及行为进行合理化，以解决内心的冲突，进而提高个体的道德感

和自我效能感，以使在组织中保持和维护自己的尊严

（4）价值观会影响组织领导人的决策行为。

三，简述非正式沟通的特点

（1）非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性

（2）非正式沟通的内容非正式化，更易表露出人的真实想法

（3）非正式沟通信息的真实性待定，但信息的情感性强

（4）非正式沟通具有一定的派生性，有时具有个人目的性和非组

织标性

四，简述团队的特征

（）价值观共识化

（2）团队工作的主旨是委托和授权

（3）团队成员平等、信任，注重交流

（4）高素质的员工是团队的关键

四，简述组织文化的消极功能

（1）削弱个体的创造性

（2）变革的障碍

（3）多样化的障碍

（4）兼并和收购的障碍

五，简