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2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的
原则不包括()。
A:厉行节约原则
B:据实合理原则
C:市场机制原则
D:统筹安排原则
【答案】:D
2、项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择,
是早期介入哪个阶段的工作内容()。
A:规划设计阶段
B:建设阶段
C:销售阶段
D:可行性研究阶段
【答案】:D
3、物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担
者为物业管理法律关系的()。
A:主体
B:客体
C:内容
D:要素
【答案】:A
4、《物业管理条例》规定,物业服务企业挪用专项维修资金的,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门可以
对该企业处以挪用数额()倍以下的罚款。
A:1
B:2
C:5
D:10
【答案】:B
5、砍伐城市树木,必须经城市人民政府()部门批
准。
A:城市园林管理
B:城市绿化行政主管
C:城市公安管理
D:城市环境保护主管
【答案】:B
6、物业服务企业在管理区域内发现违规行为,应该
如何处理?
A:自行处罚
B:立即报警
C:口头警告并制止
D:无需处理
【答案】:C
7、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建
议,以下哪项是不正确的处理方式?
A:礼貌接待并认真听取业主的投诉和建议
B:及时记录并跟进处理
C:对业主的投诉和建议置之不理
D:定期向业主反馈处理结果
【答案】:C
8、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿
化景观的维护和更新,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新
B:绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责
C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,定期对绿
化景观进行维护和更新
D:物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维
护
【答案】:C
9、物业管理区域内的业主公约应由()制定。
A:物业服务企业
B:开发建设单位
C:业主大会
D:业主委员会
【答案】:C
10、房屋共用部位的养护费用应列入()。
A:专项维修资金
B:物业服务成本
C:物业服务企业的办公费用
D:保险费用
【答案】:B
11、如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用,而物业使用人没有按时交费,则()。
A:物业服务企业只能向业主追讨
B:物业服务企业只能向物业使用人追讨
C:物业服务企业既可以向业主追讨,也可以向物业使用
人追讨
D:物业服务企业要与物业使用人重新订立物业服务合
同
【答案】:C
12、下列那个情况属于本办法规定的保修范围()。
A:正常使用造成的质量缺陷
B:因使用不当造成的质量缺陷
C:第三方造成的质量缺陷
D:不可抗力造成的质量缺陷
【答案】:A
13、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施
设备维修,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方
式
B:物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反
馈
C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,及时对设
施设备进行维修和保养
D:物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修
【答案】:C
14、物业服务企业在管理区域内,对于业主的维修请
求,以下哪项做法是不正确的?
A:及时回应业主的维修请求
B:对维修请求进行评估,尽快给出维修方案
C:拖延维修工作,直至业主多次催促
D:确保维修工作的质量和进度
【答案】:C
15、房屋维修预算编制准备工作不包括()。
A:调集专业预算人员组成预算编制小组
B:调查了解各种物业信息
C:收集、准备相关的工程预算定额
D:对施工现场进行勘察并确定施工方式
【答案】:B
16、物业服务企业在管理区域内,对于业主大会的决
定,以下哪项做法是正确的?
A:无条件执行业主大会的所有决定
B:对业主大会的决定进行审查,只执行符合法律法规的
决定
C:拒绝执行业主大会的决定
D:无需关注业主大会的决定
【答案】:B
17、主体权利和义务指向的对象称为(),
A:物业管理法律关系主体
B:物业管理法律关系客体
C:物业管理法律关系内容
D:物业管理法律关系行为
【答案】:B
18、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的秩
序维护,以下哪项措施是不必要的?
A:设立监控设备
B:制定公共秩序管理规定
C:配备专业的秩序维护人员
D:允许业主随意在公共区域进行商业活动
【答案】:D
19、下列哪项是物业服务企业日常巡视工作的重要内
容?
A:检查业主家庭卫生
B:监督业主装修进度
C:检查公共区域的安全和卫生
D:评估业主的满意度
【答案】:C
20、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务
费用缴纳情
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