Return-Path：2019年电子邮件发送者评分报告最新完整版本.docxVIP

ReturnPath：2019年电子邮件发送者评分报告

由于电子邮件提供商的努力，将垃圾邮件投入收件箱越来越困难。去年，只有16%的电子邮件来自信誉最差的发件人。

2018年，超过1/3的邮件（36%）是由最有信誉的发件人（得分高于90）发送的。

哪些指标会影响发件人的声誉？

根据返回路径，有三个主要指标会影响发件人的声誉：投诉率、未知用户率，和垃圾邮件陷阱计数。

投诉率

信誉分数为91或更高的发件人的平均投诉率（收件人将电子邮件标记为垃圾邮件）仅为0.9%。这显然低于其他发件人的得分，例如，信誉最差的发件人（得分只有1-10）平均投诉率为6.3%。

值得注意的是，发送者的平均投诉率比2017年增长了一倍多。

未知用户率

电子邮件列表的质量也会影响声誉。未知用户是从未存在，已被邮箱提供商终止或被用户放弃的电子邮件地址。在数据库中保持高比例的未知用户会影响发件人的声誉。

拥有最佳声誉的发件人在2018年保持了列表清洁，平均未知用户率为0.9%。得分为50或以下的发件人的未知用户率介于5-8倍之间。得分为21-30的发送者拥有最高的未知用户率（8.2%）。

垃圾邮件陷阱

垃圾邮件陷阱是诱饵电子邮件。它们不属于活跃用户；或者曾经被用户持有，但后来被放弃。

虽然最佳和最差发送者之间的差距仍然存在，但并不像去年那么广泛。最佳发件人平均只有0.41个垃圾邮件陷阱，而最差发件人的垃圾邮件陷阱数为3.09，尽管后者与2017年的7.52个陷阱相比有大幅下降。