参考学习资料 能源管理体系 QMS专业审核指导书 39013会展.doc

编号：CQM/SZY-02-39013

版本：

第01版第0次修订

批准：

宋跃炜

现行状态：

有效

发布/修订日期：

2005年2月04日

实施日期：

2005年2月04日

页数：

第PAGE17页共17页

文件名称：会展专业审核指导书

质量管理体系

会展专业（39.07.03）审核指导书

1适用范围

1.1本指导书适用于会展产业专业的审核，对于《质量管理体系认证业务范围分类表》的专业代码为：39.07.03《集市及游乐园服务》（老代码：39.92.33）；应用本指导书时，必须识别其适用性。

1.2本指导书是根据GB/T19001－2000《质量管理体系要求》，结合会展业特点和实际情况，在专业方面提供专业指南，作为专业技术支持，这些内容不是标准的补充和替代，审核时，应以标准为依据。

1.3随着社会进步、经济发展，国家对会展业方面会有新的法律、法规的发布和实施，本指导有可能落后于专业发展，使用者应关注专业动态，掌握新的专业信息用于审核。

2引用标准和文件

下列标准和规范所含的条文，通过在本规定中引用而构成本规定的条文。本规定发布后，所示标准有可能修订，使用本规定时，应探讨使用下列标准和规范最新版本的可能性。

1)GB/T19000－2000《质量管理体系基础和术语》

2)GB/T19001－2000《质量管理体系要求》

3)与本专业相关的法律、法规，见本指导书附件1《相关法律、法规、标准目录》。

4)与审核实施相关的规定，见方圆标志认证中心审核用相关规定目录。

3术语和定义

3.1有关质量术语，按GB/T19000－2000《质量管理体系基础和术语》

3.2有关会展业术语或惯用语：

1)会展

会展有二个部分：是由会议和展览组合的简称。集聚、展示和交流是会展的共同特性。

2)展览馆

展览馆是展出临时性或长久性陈列品的公共建筑。是通过实物、照片、模型、电影、电视、广播等手段传递信息，促进发展和交流。

3)会展业、会展产业ConventionExhibitionindustry利用各种会展资源，以会展场馆设施为条件，为社会提供会展活动、策划、组织、场地及配套设施和其他各项服务的经营单位的集合。

4)博览会

是指组织规模庞大、内容广泛、有众多参展商和参观者参加的兼有贸易、消费、信息交流等特点的具有综合性的展览会。

5)展卖

也称展览会贸易，是利用国际展览会、博览会、商品交易会等形式展出各种出售商品的一种贸易形式。

6)组展商（方）

组织展览的单位和个人。

注：包括组展商（方）委托的承办单位

7)参展商

参展商即是参展的客户，是一个展览会最基础的要素。

8)相关方：政府有关部门

9）观众

观众分为专业观众和普通观众两种。

专业观众：或称采购商、买家或观展商，是带有购买任务的观众。

普通观众：是指一般的消费者或对展览有兴趣者。

10)展位搭建商，是指承接参展商展位搭建工程的分包服务方。

4典型生产/服务过程及专业特点

4.1主要顾客群

本专业服务产品的主要顾客群：组展商（方）包括会议的组织者和参展商，间接顾客是产品的销售商、贸易公司，直接顾客是购买产品的用户，最终顾客是产品的使用者、操作者和人民群众。

4.2会展分类

4.2.1按会展性质分为：贸易展和消费展

贸易展的主要目的是交流信息，洽谈贸易。消费展的主要目的是直接销售产品。

4.2.2按会展的内容可分为：综合展和专业展

综合展是指全行业或数个行业多种产品的综合性展览会。专业展是指某一行业或某一类、某一种产品的专业展览会。

4.2.3按会展所涉及的地域范围。可分为：国际展和国内展。

国际展又可分为出国展和来华展；国内展又可分为：全国展、区域展、地方展、单独公司或个人展。

4.2.4按会展时间可分为：

1)定期展、不定期展

2)长期展、短期展

4.2.5按会展场所，可分为室内展和室外展；室外展还包括巡回展。

4.2.6按展览馆规模可分为：

1)国际级，建筑总面积10～30（万M2）

2)国家级，建筑总面积3.5～10（万M2）

3)省级，建筑总面积1.0～3.5（万M2）

4)地市级，建筑总面积0.2～1.0（万M2）

5)展览（陈列）室，建筑总面积200～500（M2）

4.2.7按会展等级，可分为4个级别

在2003年3月1日，由国家经贸委批准发布实施的SB/T10358～2002《专业性展览会等级的划分及评定》中规定，专