消费者决策过程与影响因素分析.pptx

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消费者决策过程与影响因素分析制作人：来日方长时间：XX年X月

目录第1章引言第2章消费者信息搜索第3章评价和选择第4章购买和后购行为第5章总结与展望

01引言

消费者决策过程概述消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务前，所经历的信息搜索、评价、选择和购买等一系列心理和行为活动。了解这一过程对企业和政策制定者具有重要指导意义。

影响消费者决策的因素年龄、性别、收入等个人因素家庭、朋友、文化等社会因素动机、态度、认知等心理因素广告、促销、社会媒体等外部因素

研究方法本研究采用问卷调查、深度访谈和观察法等多种调研方法，以确保数据的全面性和准确性。

研究目的和意义本

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