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World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 "Improved performance begins with knowledgeable people..." World Class Quality Pty Ltd 课程目标 到本课程结束时,学员应能: 识别产品质量先期策划(APQP)的五个阶段 制定一个 APQP 项目 产品 APQP 进度图表 产品质量先期策划(APQP)的五个阶段 1. 计划和确定项目 2. 产品设计和开发 3. 过程设计和开发 4. 产品和过程确认 5. 反馈、评定和纠正措施 第一阶段 计划和确定项目 1.0 计划和确定项目 第一阶段计划和确定项目 组织一个横向职能小组 策划项目的第一步是确定由谁来组成横向职能小组。横向职能小组并不意味着由一个人来做所有的事情! 横向职能小组的典型成员可包括以下几个方面: 工程、生产、质量、销售、成本核算、制造、营销、采购、等等。 横向职能小组 计划和确定项目 QS 9000 要求参与设计活动的人员应在以下几项技能上具有适当的资格: 几何尺寸与公差 (GD&T) 质量功能调配 (QFD) 可制造型设计/可装配性设计 (DFM/DFA) 价值工程 (VE) 试验设计 (Taguchi方法 &传统方法) 失效模式及后果分析-设计和过程 计划和确定项目 有限元方法 (FEM) 实体造型 模拟技术 计算机辅助设计/工程 (CAD/CAE) 可靠性工程计划 注:详细解释请参阅附录1。 计划和确定项目 确定顾客要求 顾客要求通常由以下任何一个或所有因素确定: 市场调研 类似产品的保修记录 供应商质量报告 小组经验 计划和确定项目 业务计划 业务计划是QS 9000的正式要求。它是一份可对拟议产品的开发施加某些限制的战略文件。 限制的例子有: 项目进度、技术投资的成本、机器和人力资源、质量要求、制造能力、政策法规等。 计划和确定项目 基准数据-过程和产品 在项目的这一阶段,应在适当的情况下为过程和产品获取基准数据。 基准数据可用于找出您目前的产品或过程与“全世界最好”的产品或过程之间的“差距”。 应以成为“全世界最好”的目标,制订纠正措施消除存在的“差距”。 计划和确定项目 产品和过程设想 列出当前所有的产品和过程设想。 例子有: 材料特性和性能 可靠性评定 机器性能 管理架构 计划和确定项目 产品可靠性研究 这一领域与确定零件修理频率或零件更换的周期有关。 例如: 每30,000英里维修一次 每两年更换一次 1,000,000个周期后维修一次 计划和确定项目 在本阶段完成时,应确定以下各个方面: 设计目标 可靠性目标 质量目标 计划和确定项目 初始材料清单 (BOM) 初始过程流程图 特殊特性的初始清单 一切政府、环境或安全政策法规 例子(第一阶段-计划和确定项目-完成时的典型结果) 供方名称: World Class Pty Ltd 零件名称: 行李箱地毯 零件编号: 1234-1 图纸日期: 99年2月19日 零件的简要描述: 行李箱地毯是将地毯真空成型在一块聚丙烯底层上,接着由一把水喷射式切割器切割成形,随后将六个垫片装配到位。 例子(第一阶段-计划和确定项目-完成时的典型结果) 设计目标 地毯无折痕 地毯与配套部件之间颜色搭配令人满意 地毯不会从聚丙烯底层上剥落 可靠性目标 顾客不会因地毯磨损而退货 注:可靠性目标通常是为机械和/或电气部件规定。 例子(第一阶段-计划和确定项目-完成时的典型结果) 质量目标 所有特殊特性的PpK >1.67 所有特殊特性的Cpk >1.33 第一年的废品率 < 0.5% 第二年的废品率 < 0.35% 地毯颜色公差? E <0.5 个单位 例子(第一阶段-计划和确定项目-完成时的典型结果 初始材料清单 (BOM) 例子(第一阶段-计划和确定项目-完成时的典型结果) 初始过程流程图 例子(第一阶段-计划和确定项目-完成时的典型结果 特殊特性的初始清单,如 地毯的颜色 - ? E < 0.5 个单位 孔的位置+/- 1.0 mm 孔的尺寸 +/- 0.5mm 政府、安全或环境规章 聚丙烯底层确定为可用于回收利用的。 1.0 计划和确定项目 练习1 用附录2提供的细节为 “计划和确定项目” 制定一份检查清单 2.0 产品设计和开发 第二阶段产品设计和开发 产品设计和开发阶段首先要生成设计失效模式及后果分析(DFMEA)。 设计失效模式及后果分析 产品设计和开发 QS 9000 要求设计输出应为包括以下内容的过程的结果: 用各种方法简化、优化、创新和减少浪费的努力,这些方法如 质量功能调配 (Q
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