企业文化第四章.ppt

第四章 企业文化的理论学说 学习目标 了解企业文化的主要著作 理解企业文化学说的主要观点、中国传统的文化思想 掌握企业文化的构成要素、文化差异与企业管理的关系、学习型组织的根本内涵 主要内容 《文化的结局》 企业文化四重奏 《第五项修炼—学习型组织艺术与实务》 中国传统文化对企业管理的影响 一、《文化的结局》 1980年，荷兰，霍夫斯坦 不同国家的文化差异主要通过以下四个指标体现： 权力差距 （A） 个人主义和集体主义（B） 防止不确定性 （C） 男性化和女性化 （D） 文化差异对管理的影响 文化差异与企业组织结构 影响最大的因素是A和C 文化差异与企业领导方式 影响最大的因素是B和A 文化差异与企业激励 影响最大的因素是B、C、D 案例：关于“中原显示”的思索 它曾因造出“中华第一屏”而声名显赫； 北京、深圳、郑州等地火车站大屏幕，香港、澳门回归倒计时牌、十一届亚运会主会场显示屏，悉尼奥运会足球、棒球主会场显示屏等； 总经理李超是国家级有突出贡献的专家，连续几届的人大代表，河南省科技功臣； 这里曾“人才济济”，曾是国内诸多 高科技人员梦寐以求“的工作圣地”； 而现在，它因9730万元的债务而陷入与银行“的贷款纠纷，被逼入债务死角。 先看一组数据 郑州火车站大屏幕占了贷款总额的60%—65%，让公司沉淀了3000多万元资金，而且以“银行贷款为主”； 天安门广场庆香港回归项目占了30%左右； 亚运会大屏幕占了8%—10%； 1997年香港回归前，公司靠银行贷款造成了一座流动转播显示屏，连车带屏造价1500多万元。现在该车载显示屏孤零零地袒露在阳光下。 二、企业文化四重奏 《企业文化—现代企业的精神支柱》 《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业的管理艺术》 《寻求优势—美国最成功公司的经验》 （一）《企业文化— 现代企业的精神支柱》 作者： 特雷斯·狄尔（哈拂大学工商管理学院教授） 阿伦·肯尼迪（麦肯锡咨询公司的资深专家） 企业文化五要素 企业环境 企业价值观 英雄人物 习俗和仪式 文化网络 （二）《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》 作者：威廉·大内（加里福尼亚大学教授） Z理论的核心是信任和微妙性 那些能够做到灵活机动的部门，可以利用重要的然而却不明显的情报，这是它的一大优点。 美国企业要吸取充满于日本企业的可信任感、亲密度和凝聚力。 （三）《日本企业的管理艺术》 作者： R·帕斯卡尔（斯坦福大学商学院教授） A·阿索斯（哈拂大学工商管理学院教授） 提出了7S模型 （四） 《寻求优势—美国最成 功公司的经验》 又译作《成功之路》或《追求卓越》、《寻求企业最佳管理法》 作者： 托马斯·彼得斯（麦肯锡咨询公司专家） 小罗伯特·沃特曼（麦肯锡咨询公司专家） 这本书把最后一个S（崇高目标）改为共有价值观（ shared values ） 行动至上 接近顾客 鼓励革新 以人为本，把发掘人的潜能和提高士气 视为提高生产力的根本途径 领导人以言教、身教来坚定原则，树立企业统一的价值观 做自己内行的事，扬长避短，不盲目投资其他行业 组织简单，人员精简 宽严并济，张弛有节，既坚持基本原则，又讲究管理艺术技巧 三、《第五项修炼——学习型组织艺术与实务》 这是一本开拓性地倡导学习型组织管理思想的巨作。该书问世后不久，便以其革命性的创新获得了1992年世界企业学会最高荣誉的开拓者奖。同年，美国《商业周刊》将该书作者彼得·圣吉推崇为“当代最杰出的新管理大师”。 圣吉指出：“任何公司都是一个组织，传统公司是权威型组织，然而，90年代以来，世界上最成功的公司是那些具有学习型组织的公司。 圣吉从研究中国的文化哲学中获得了不少启示，认为人们心灵深处的真正愿望，既强调尊重个体的愿望更崇尚共同的愿景，它来自于组织内部的创造性群体，因为集体本来就比个体智慧，它来自重视整体互动而非过去那种局部分析的思考方式。 我们要从前人那里学习管理的智慧，企业组织的智慧，再造组织的智慧：摆脱由片面、局部、分割的思维方式及其所产生的行为，建立起一种互动的思考方式。 “十字架”——“丁字架”文化 美国是孩子的天堂，中年人的商场（赌场），老年人的坟场。西方文化的结晶就是如此，爱下一代，敢于开拓，面向未来。（而中国文化有孝，也就是西方文化中所说的回过来还报的爱。但同时也说明中国较为看中历史、过去和经验，开拓、创新精神较弱。中国的五伦有君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友，纵向长，而横向短。美国由男女变成夫妇，而家庭，而社会，而国家，横着向世界发展。 绿色GDP 是指从现行统计GDP中 ，扣除由于环境污染、自然资源退化、教