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金鼎商场保洁计划.doc
金鼎购物城保洁计划书
西安德克清洁服务有限公司
二零一一年三月十六日
目 录
1.德克保洁公司简介——————————————
2.金鼎购物广场保洁工作计划——————————————
3.金鼎购物广场保洁组织架构图——————————————
4.金鼎购物广场保洁主管岗位职责—————————————
5.金鼎购物广场保洁领班岗位职责—————————————
6.金鼎购物广场保洁员岗位职责——————————————
7.金鼎购物广场保洁工作流程图——————————————
8.金鼎购物广场保洁人员工资及福利预算—————————
9.金鼎购物广场保洁工作服装预算—————————————
10.金鼎购物广场保洁易耗品预算——————————————
11.金鼎购物广场外墙保洁预算——————————————
12.金鼎购物广场保洁总体预算明细——————————————
德克清洁公司简介
金鼎购物广场保洁工作计划
现在商业大厦越来越多,人们对购物环境的要求越来越高。清扫保洁工作是商场管理的重要一环。商场卫生状况如何,直接影响着购物环境,影响着商场的社会效益和经济效益。好管家专业保洁将根据商场的营业时间及客户要求,制定专业的保洁保养计划。? 商场的主要特点是:人员来往频繁,客流量大。? 一、日常保洁项目? 1.地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。 2.垃圾筒的清倒擦拭。 3.柜台包装箱及垃圾的收集清运。 4.玻璃门、橱窗、玻璃幕及木隔断的擦拭。 5.柜台角、橱窗角、墙角、踢脚板的擦拭。 6.墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭。 7.商场内摆设(花架、消防栓等)的擦拭。? 二、注意事项? 1.作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时,抓紧拖擦地面;当顾客拥挤时,进行边角擦拭。 2.商场客流量大,作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到顾客,不要影响顾客游逛,不要引起顾客反感。 3.商场地面的彻底清洗,需在夜间进行,保洁人员要主动与保安人员配合,不单独行动,不作令人怀疑的行为。 4.商场易燃物品多,夜间作业人员又少,要十分注意防火,所用机械设备、插座板、引线等,事先须严格检查,谨防因漏电短路而引发火情。? 三、商场的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后 3 个段落。? 1.开业前 (1)开业前商场内无顾客,应抓紧清扫地面。?(2)开业前各柜台都在上货,应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点。(3)如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗,此时应抓紧完成。 2.营业中 (1)定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主,牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。 (2)巡回牵尘时,应顺便检查垃圾筒状况,如需要清倒或擦拭时,应及时处理。 (3)依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等 3.停业后 有的商场停业后需彻底刷洗地面,可安排夜班作业。有的商场停业后,只进行商场内垃圾的收集清运。具体安*
营业大厅地面牵尘,擦洗 无污垢,无污迹,无杂物,无死角,无水迹,表面清洁明亮
*
门口处玻璃门及拉手的擦拭 无灰尘,无手印,无水迹
*
消防器材,消防灭火器,柱子,开关盒的擦拭 无灰尘,无污渍 * 营业厅内墙面 无灰尘,无污垢,无蜘蛛网
* 楼体内公共区域玻璃及玻璃窗彻底清刮 无灰尘,无手印,无水痕 * 天花板饰物,灯,灯桶的擦拭 无灰尘,明亮无污渍 * 空调风口的擦拭
无灰尘,无污渍 * 垃圾筒的擦拭,倾倒 表面无尘土,无垃圾 * 垃圾筒的清洗,消毒 干净,无异味 * 自动扶梯,梯材,扶手,客梯,货梯轿厢内外 无灰尘,无污渍,无手印,地面无杂物干净
* 营业厅内监控器外罩,红外线外罩 无灰尘,无蜘蛛网 *
楼
道
公
共
楼体地面的杂物垃圾及尘土的清洁 无尘土,无杂物,地面清洁 * 楼道墙壁上的饰物,广告位及墙壁上的灰尘 无灰尘,无污渍。无蜘蛛网 * 垃圾筒的擦拭及倾倒 表面无尘土,无垃圾 * 垃圾筒的清洗,消毒 干净,无异味 * 顾客休息椅的擦拭 表面无尘土,干净 * 排风口的擦拭 干净无灰尘 * 天花板饰物,灯,灯桶的擦拭 明亮无污渍 * 墙体上的饰物,电源开关盒的擦拭 干净无灰尘 * 楼体扶手,挡板,栏杆 无灰尘,无蜘蛛网 * 五层天井平台地面,公共通道的地面清洁 无垃圾,无杂物 *
区
域 五层入口处,门、门帘及玻璃窗的擦拭 无手印,无灰尘,无水痕 *
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