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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 成功有“道” ————“文化·道”读书分享 企业欲上市、管理先上市 ————李玉萍 （小）案例+ 鹰腾点评 + 鹰腾管理方略 + 引申 + 读者思考 （大）生存之道—竞争之道—驭心之道—品牌之道—常青之道 大 纲 1 生存之道 竞争之道 2 驭心之道 3 品牌之道 4 常青之道 5 一、生存之道 文化与企业的关系？ 企业初期形成自己的企业文化：“策划” 氛围、引导功能、文化是“道” 企业将立，文化先行！ 就是在人们探索周围世界的过程中，根据他对环境独一无二的体验，慢慢发展出一套潜在的理解结构，有意或无意地使个体对外部世界产生出一些期望，能帮助个体更快地应对社会事件。 B C A 局限思考 心态不正 D 心智模式： 墨守成规 归罪于外 心 智 模 式 的“四大顽石” 企业哲学：文化——不可或缺的资源 愿景：（我们将走向哪里？）做中国医药商业的领航者！ 使命：（我们为了什么？）传递健康，创造价值！ 价值观：诚信、勤奋、竞合、创新 目的、战略目标、实践 2 竞争之道 生存之道 1 驭心之道 3 品牌之道 4 常青之道 5 二、竞争之道 竞争———“狼文化”（什么样的企业适合竞争？） （1）嗅觉敏锐，善于捕捉机会 （2）富于进取心和攻击性 （3）团队精神 特 征 狼 性 文 化 狼羊虫定律 狼羊虫定律 狼 羊 虫 野性十足，开拓疆土，不断进步 羊吃草，带来草原的平和、繁荣和富饶 使羊和狼和平共处 从西游记团队看企业文化的狼羊虫定律 观音菩萨 （高层领导） 唐僧 （主管） 猪八戒（润滑剂） 孙悟空 （核心骨干） 沙僧 （基本工作的承担者） 完美团队源于不同功效的组成 海纳百川，有“融”乃大 “家文化”： 重要属性：凝聚力、参与性、团队合作 策略要点：人力资源、承诺、士气 思考：象棋和围棋 最高的竞争形式是文化的竞争 竞争之道 2 品牌之道 4 常青之道 5 3 驭心之道 生存之道 1 优秀的企业里不一定所有员工都优秀， 但所有员工都优秀时，就一定有优秀的企业！ 三、驭心之道 1、帮助员工了解自己工作的价值； 3、明确员工在全局中的角色； 2、授权； 4、推动公司内部有效改革 胡萝卜定律： 激励员工努力完成工作任务的方法和方式 企业忠诚环 员工忠诚 认 同 奖 励 尊 重 为员工安排的职务与性格相匹配 1 为每个员工设定具体又恰当的目标 2 对完成了既定工作的员工进行奖励 3 奖励应有差异性 4 奖励机制一定要公平 5 如何激励员工： 组织目标与绩效管理： 企业的使命 企业发展战略 企业的目标 业务单元目标 每个职位的责任 组织绩效 团队绩效效能 个人绩效 资 金 人 员 技 术 信 息 等 支 持 让文化成为一种待遇 让员工成为一种资本 竞争之道 2 驭心之道 3 常青之道 5 4 品牌之道 生存之道 1 品牌？文化？ 四、品牌之道 文化：内部，包含价值观和管理范畴 （用制度来保证文化） 品牌：外部，主要在经营范畴 （用文化来充实品牌） 外部效应内部化 内部效应外部化 品牌与文化的关系： 顾客就是上帝 （三米微笑原则等） 品牌是最核心的竞争力 案例：广西九州通事件 竞争之道 2 驭心之道 3 品牌之道 4 5 常青之道 生存之道 1 上市是结果？还是过程？ 上市的双刃剑： 1、让品牌知名度迅速提升 2、企业管理的各个方面必须要规范（包括员工福利等） 上市是成功与失败的放大器！ 五、常青之道 软性管理 硬性制度 完整的企业框架 文化是管理的最高境界 文化的成功 管理的成功 市场的成功 企业成功的境界 一、循规蹈矩 二、文化至上 三、宽广胸怀 学习三步走 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *