毕业设计(实习)报告.docVIP

南海东软信息技术职业学院 深圳有限公司是香港美酒荟有限公司的大陆联盟公司； 公司主要负责大陆市场的开拓与业务跟进，经营酒类批发；经营范围是法国红葡萄酒，白葡萄酒及部分德国和意大利红酒与白葡萄酒；深圳富源窖酒业有限公司在香港拥有几家门店，经营红酒知名度颇高。 公司每年都会参加“香港国际美酒展”，且在2010年与2011年连续两年获得展会评选“我最喜爱的美酒”红酒组与白酒组双料冠军； 司在香港经常会举办红酒品酒会，时有公司代理部分红酒酒庄庄主参加宴会，公司拥有专业的品酒师与采购团；公司所出售的红酒都是直接从法国、德国、意大利酒庄进货，主要经营产品为法国列级名庄及其它名庄名酒；深圳有限公司是香港美酒荟有限公司的大陆联盟公司； 公司主要负责大陆市场的开拓与业务跟进，经营酒类批发；经营范围是法国红葡萄酒，白葡萄酒及部分德国和意大利红酒与白葡萄酒；深圳富源窖酒业有限公司在香港拥有几家门店，经营红酒知名度颇高。司在香港经常会举办红酒品酒会，时有公司代理部分红酒酒庄庄主参加宴会，公司拥有专业的品酒师与采购团；公司所出售的红酒都是直接从法国、德国、意大利酒庄进货，主要经营产品为法国列级名庄及其它名庄名酒…… 再接下来就是自己职位的工作内容，在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，总经理助理这个职位也比较繁琐，主要任务也多,但是我却慢慢的上手了。 1、安排好会议，让会议顺利召开； 2、档案、文件资料管理：根据公司资料管理制度，严格管理本部门涉及的各项文件、档案、凭证等资料，办理相关的交接、存档、保管等手续，随时为总经理和员工提供资料查询服务，确保资料的安全性、完整性和条理性； 3、公文起草：依照总经理的指示起草对内、对外行文、通知、函件及其他相关文件，并经过相应审核流程后负责发布、传递等工作，保证部门行政信息的及时传达； 4、部门行政后勤工作：根据本部门的管理需要和公司内部管理制度，为本部门员工办理考勤统计、资料收发、办公用品领用、费用报销、考核资料汇总以及文件的送审、报批等工作，进行各项内部行政事务处理和服务，为本部门的管理工作提供服务和便利。 5、访客接待：根据公司接待制度、上级要求和公司领导指示，负责总经理安排约见的客人的日常接待、迎送、会客及会谈安排，以优质服务树立公司良好印象； 6、文件及通讯管理：按照总经理的安排，负责总经理的文件、信函、邮件、传真和批件的收、发、转、呈、复印、传阅和归档等，负责收集和整理总经理的通讯录，负责电话接听、转接、记录、反馈等，保证内、外部信息的准确传递； 7、与客户交流，了解客户的需求，帮助客户找到适合他们的产品，还有客户售后服务等工作。 三、专业知识和技能在毕业设计（实习）过程中的应用 在与客户交流过程中，与客户搞好关系以及记录客户的交易内容是很必要的，这就运用到了《客户关系管理实务》 、《商务礼仪》的知识了。这样能了解每个老客户的需求，以便客户日后再次有所需求时，可以给自己省下很多不必要的工序，也可以节省客户的购买时间。同时与客户交流时需要注意哪些事项等，这都可以帮助我避免与客户在交流中产生不必要的摩擦，影响与客户的交易。 因为深圳富源窖就业有限公司主营法国波尔多红酒，而《法国波尔多红酒评鉴与投资》这一书带我走进波尔多红酒的世界，全面了解波尔多八大酒庄、波尔多精选年份红酒和各名酒防伪特征，以及红酒投资基本法门，帮助我更好地品鉴或投资波尔多红酒。 《世界百大珍稀葡萄酒鉴赏》这本书，搜罗了世界上最好的葡萄酒，因为我司是经营法国葡萄酒占多数的，此书的法国葡萄酒在其中占据了重要地位，介绍了世界上最珍贵和最稀罕的葡萄酒，让我更进一步的了解到葡萄酒，更是及时知悉世界百大珍稀葡萄酒最新的信息跟评价，帮助了我与客户在交流时避免讲解了错误恩恩信息，从而导致影响与客户的交易。 《高级文秘与总经理助理实战教程》这本书介绍了助理工作的原则和特点，理解助理工作的作用，在我担任此岗位起了很大作用，让我减少了很多不必要的麻烦，明白如何做好总经理助理，什么该做，什么不该做，什么话该说而什么话不应该说，与上司同事该如何去相处…… 记得刚到公司时，经理带着我第一次参加香港公司的酒会，在酒会上有位客人问过我这样一个问题: 喝红酒有什么礼仪呢？我当时一头雾水的，楞在那里，客人失望的走开了，让我明白学好红酒要注意的礼仪细节是必须的。 记得我刚接触红酒，刚开始品尝，总是一种很复杂的感受，不能品尝出其中的奥妙。也许是还不了解红酒。但是这并没有挫减我对红酒的爱好，反而更加激起我要探索红酒中的各种美感的兴趣。 慢慢的，在参加酒会的次数多了，时间长了，品尝红酒的机会多了，也积累了一些经验。可是，个人感觉还是对红酒