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质量信得过班组活动知识培训 2012年06月 目 录 一、质量信得过班组概述 二、质量信得过班组的申报 三、质量信得过班组的推荐 四、质量信得过班组活动的指导、监督和检查 五、活动目标? 六、活动原则 七、活动内容及标准 八、开展质量信得过班组活动工作要求 九、质量信得过班组活动的评审 十、命名与奖励 一、质量信得过班组概述 1、质量信得过班组的概念 班组：是以组织的行政班组为基本单位；范围：围绕组织的经营战略和战略部署分解目标；手段：运用质量管理理论和有效的质量工具方法。 有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户(下序)信任的班组。 一、质量信得过班组概述 2、加强质量信得过班组建设活动的目的 提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础建设，树立为用户服务思想，建立良好的班组质量形象。 一、质量信得过班组概述 3、国家质量信得过班组的奖励原则 本着企业自愿申报和优中选优的原则。由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办，在各省、市和行业质协选拔推荐的基础上确定。 质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组。 二、质量信得过班组的申报 各组织质量信得过班组活动的开展和申报可采取班组自愿和组织的主管部门指定相结合的方法。 二、质量信得过班组的申报 自治区质量信得过的班组申报条件 1、以行政班组为单位，以质量工作为中心，注重工作和服务现场管理,搞好班组建设，各项基础管理工作健全、落实； 2、坚持“质量第一”方针，全班组职工质量意识强，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平，做到“自己信得过，用户信得过”； 二、质量信得过班组的申报 3、班组运用全面质量管理的思想和方法，遵循PDCA循环的科学程序，运用各种有效的方法和手段(如6S、TPM、精益生产、可视化管理等)开展活动，近两年内生产、管理质量有明显提高。 4、班组成员积极参与QC小组等群众性质量改进活动，相关成果获得自治区、行业、地区、企业表彰奖励。 三、质量信得过班组的推荐 1、 自治区质量信得过班组推荐工作由各地区、行业和有关单位负责组织实施，择优推荐。 2、 被推荐班组按照要求，填写《自治区质量信得过班组申报表》，并附必要的证实性材料，上报所在地区、行业和有关单位。 3、各地区、行业和有关单位对申报自治区质量信得过班组进行材料审核，必要时现场确认，提出推荐意见，报送自治区质量协会。 三、质量信得过班组的推荐 4、自治区质量协会对各地区、行业和有关单位推荐的自治区质量信得过班组材料进行核准，经确认符合推荐条件的参加自治区质量信得过班组成果发表，自治区将择优选送参加全国质量信得过班组成果的发表。 同时还要符合《全国质量信得过班组建设管理办法》和《开展质量信得过班组活动实施指导意见》的要求。 四、质量信得过班组活动的指导、监督和检查 质量信得过班组建设活动要坚持公开、公平和公正的，做到制度化、规范化，并接受组织内外和社会各界的监督。 授予各级别质量信得过称号的班组，在连续出现用户(下序)对质量不满意的投诉时，可由授予部门酌情考虑撤销称号。 五、活动目标? 结合企业经营战略及质量、环保和职业健康安全管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。 五、活动目标? 1.班组在组织内承担的主要职能清晰，班组 有明确的工作目标和方向。 2.按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，有针对目标确定的对策措施，并予有效实施。 3.班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项考核指标落实到人。 4. 有对目标达成与否的统计分析和诊断。 六、活动原则 （一）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。 （二）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。 （三）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。 （四）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。 （五）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。 七、活动内容及标准 （一）加强班组基础建设。 （二）加强班组组织建设。 （三）加强班组规范建设。 （四）加强班组技能建设。 （五）加强班组健康安全环保建设。 （六）加强班组质量改进和创新能力建设。? 七、活动内容及标准 （一）加强班组基础建设。班组