有限公司信息化战略规划项目工作说明书.doc

集瑞联合重工有限公司 信息化战略规划项目 工作说明书 目录 1 项目范围 5 2 IBM 的责任 6 2.1 事项一：项目管理 6 2.2事项二：信息战略规划 7 T0号工作：启动项目 7 T1号工作：理解集瑞业务战略目标和运营模式 8 T2号工作：集瑞信息化需求和现状分析 10 T3号工作：核心业务领域关键流程梳理 11 T4号工作：信息化愿景和目标制定 12 T5号工作：信息化应用架构设计 13 T6号工作：定义项目和实施路线图 14 3 集瑞的责任 17 3.1 集瑞 项目经理 17 3.2 集瑞的其它责任 17 3.3 法律、法规和法令 18 3.4设施 18 3.5指派和协调项目资源 18 3.6直接参与项目人员 18 3.7认可和批准项目交付件 19 4 培训及知识转移 20 5 项目交付件及验收 21 5.1 交付件 21 5.2 交付件验收 24 6 项目结束标志 25 7 项目主要假设 26 7.1主要假定 26 7.2一般假定 26 7.3项目管理假定 26 7.4交付作品 27 7.4.1正式交付文件 27 7.4.2非正式交付文件 27 8 项目程序 28 8.1项目工作内容变更控制程序 28 8.2争议解决程序 28 9 项目组织 29 9.1集瑞项目成员的角色 29 9.2IBM项目成员的角色 30 10 项目计划 32 本工作说明书的组成文件 本工作说明书说明国际商业机器（中国）有限公司，以下简称“IBM”，就集瑞联合重工有限公司，以下简称“集瑞”，信息化战略咨询项目所负责的工作（“服务”）。 同时，描述本项目的内容（包括IBM所提供的交付作品）和在提供本工作说明书所规定的服务上，IBM 的责任和集瑞相关的责任。 项目范围 本咨询项目旨在为集瑞联合重工有限公司制定5年期的信息化建设战略和规划，以协助集瑞规划未来业务所需的信息化建设，加强信息系统对今后的业务方向发展的支持以及对运营环境的使能。 本项目包括以下范畴∶ 本项目的服务主体对象为集瑞联合重工有限公司； 对集瑞的将来业务模式进行评估，并对可能出现的业务问题作出分析，参照全球重卡行业最佳实践整理出对集瑞未来业务模式的建议。 围绕集瑞核心业务领域（产品实现过程和销售过程）的流程框架做分析梳理。 根据集瑞的运营战略和业务发展方向，结合IT应用现况，为集瑞制定5年期的IT战略和长远发展目标。 分析支持未来业务发展方向所需的业务及IT能力，并制定集瑞建立相关能力所需的“行动构想”。 规划集瑞的未来应用架构，通过各类应用系统的策略性配置、协助，提高集瑞管理效益与效率，加强各业务部门（单位）之间的业务协作。 规划高层次的各业务部门的信息和数据分布，提供制定统一全局信息标准时的考量规范 制定未来应用架构的行动方案，其中包括所需要的业务优化及IT建设项目。 对5年内实施的项目作部署建议，并根据优先级排序并制定5年期的IT总体计划，并对软件实施方案及供应商进行方法建议。 结合项目的进行，通过良好的项目管理、变革管理和日常工作交流，并对集瑞方的项目成员进行知识转移。 IBM 的责任 根据本工作说明书，IBM 应执行以下两项事项： 2.1 事项一：项目管理 贯穿整个信息战略规划项目全过程的项目管理 IBM 应为本工作说明书中 IBM 的责任提供项目管理。此事项的目的是提供对 IBM 项目人员的技术指导和控制，并为项目规划、沟通、报告、过程事项和合同事项提供一个框架。此事项由以下任务组成： 规划 与集瑞 通过集瑞 协调建立项目环境。 建立交付作品的文档和程序标准。 准备和维护执行本工作说明书的IBM项目计划，该计划应列出事项、任务、分配、主要事件和预估。 项目跟踪和报告 复核项目任务、时间表和资源，并相应进行更改或添加，与集瑞 与集瑞 定期召开预定的项目状况会议。 准备每两周一次的项目状况报告并向集瑞 与集瑞 协调并管理 IBM 项目人员的工作安排。 完工标准： 本事项将于整个信息战略规划项目过程中一直进行，当IBM按照完工标准完成在第2节『IBM 的责任』中的所有其余的事项时，此事项便告完成。 交付作品： 每两周一次的项目状况报告 2.2事项二：信息战略规划 在此事项中，IBM 将提供第1节『项目范围』中所规定的信息战略规划咨询服务项目，如下图所示，本项目分三个阶段，六项工作，在每个阶段，IBM项目组会提交相应报告。 所有的交付件，在提交之前，都必须通过IBM的内部质量审核流程。 注∶下文将介绍每项工作。每项工作在完成时皆有工作单元交付，这些工作单元交付只用于项目交付件的编纂工作（请参考第5节 『项目交付件及验收』），并非项目之交付件。IBM保留权利修改这些工作单元交付的内容、形式、语言和细节。 T0号工作：启动项目 工作目标 在本工作说明书规定的范围内，