保险公司处理客户因不了解而拒绝话术20页.doc

处理客户因“不了解”之类而拒绝的话术 一、保险的投资回报还没有银行的利息高，我宁愿把钱存在银行 1、某先生，把钱存在银行里的确很方便，需要用的时候就去取回。但恰恰就是在需要用钱时往往克制不住，取了出来，因此很少有人做得到利用银行存款的方式积蓄养老金的。但如果把钱存在保险公司，情况就不一样了。它要求我们作长期的规划，并且每年缴费都有保险公司的提醒和服务，所以肯定能够达到养老的目的。此外，钱放在保险公司，除了储蓄的功能外，还有生命保障的功能。这一点，银行就做不到了。 某先生，把钱放在保险公司和放在银行，两者还有一个差别，投保寿县，在第一次缴费以后，马上便有了一笔财富，然后再慢慢付费，这是先享受后付费；而银行储蓄则相反，我们得先设定一个目标，慢慢地储蓄，希望有朝一日能有一笔财富，这是先付费后享受。 2、人寿保险是以保障为最终目的，不是单纯的储蓄问题。您从缴纳第一次保费 开始，就已得到了全部的保障。万一发生意外事故，即可领到保险金，那将比任何一家银行的存款利息都搞。当然，我们并不希望您有任何意外事故发生。事实上投保寿险是为了做到有备无患，它所得到的安全感，也是无法用金钱来估价的。财产保险到期，无事不退保费，大家都不说无返还的坏处，何况寿险到期还可以得到满期金给付，实则更为有利。 某先生，把钱存进银行和到保险公司投保，其作用是不一样的。同样的把一 万元放在银行与放在保险工作的差别就很大。例如一个急性盲肠炎开刀要花五、六百元。有了保险，这笔费用将由保险公司帮你负担；如果没有保险，那么这笔钱则要自己负担，银行是不会支付这笔开支的。更何况如果发生重大事故时，投保的一万元，不能变成十万、二十万。所以买保险的目的就是在这里。而且买保险只是从我们的收入里面挪出一小部分来，在不影响正常开支的情况下，替全家老小买一个保障，您还是可以把大部分的钱放在银行，以备生活急需。 事实上，钱存在银行与购买保险并不矛盾，是我们当家理财的两种渠道，把积蓄进行有效的分配，会使家庭财产的运用更加合理。 某先生，您的计划确实不错，但您想过没有，如果您存银行的本金不大，则 利息也不高，而保险只需要您银行存款的部分利息，就可以为您提供终身高额保障，这不是太划算了吗？ 某先生，不知您是否观察到，随着我国社会经济的发展，市场竞争机制的完 善，生成商和销售商都已进入微利时代。1996年以后，银行存货款利率连连下调，储户已无多少利益可言。而保险合同一经签订，保户利益便已锁定，不会受到银行利率下调的牵连反应。反过来想，这便是保险公司给保户带来更多利益的明证。 二、我宁愿把钱拿去投资，所得回报也比保险搞 1、某先生，买保险和搞投资是互相补益的，二者并不发生抵触。在日常生活中，您不会因为一套衣服的支出而影响到整个事业的投资吧？人寿保险也是生活必需品。假如发生了一些我们所无法预料的事时，保险的功用绝对超过您所投资的任何一项事业。所以保险的投入产出比也是符合您的生意学的。等于放十元钱在保险公司，在需要的时候，它会变成一百元甚至一千元。您说这样的项目投资利润如何？是不是有兴趣呢？ 2、生意的投资是几百万、几千万，赚个几十万、几百万；而保险是存几万元就可以创造出几百万，相互差别很大。而且投资项目的收益要缴税，而保险收益则不用缴税。 3、买保险时利用小钱搏大资产，而投资则是利用打钱组赚小钱。您可以投资，但是保险业需要买，况且保险可以保证让您的投资永远保留下来，因为在生命的最后一天来临时，也可以帮您缴纳遗产税。 4、如果能把风险和各种不利于投资的因素除掉，投资当然比保险好得多、但问题是投资必须拿出本钱，付出时间，承担风险，不到最后一刻很难断定是陪是赚。这几年靠投机赚到钱的人不少，可赔光老本的人也很多，而且先赚后亏的现象也屡见不鲜。 5、某先生，我相信您听说过不要把所有的鸡蛋放进一只竹篮里的忠告，对于家庭投资而言，购置房产、投资证劵、储蓄存款和购买保险都是家庭投资的正常渠道，他们之间的关系不仅不相互矛盾，而且还是相互补充和相互完善。 投资房地产，虽可获得长期稳定的增值，但变现性较差；投资有价证劵，则要投入大量资金并也要长期持有才不致失利。银行存款虽然使用方便，却不易达成自己的长远目标，很容易半途而费。当然，保险也有缺点。它不能短期回收或产生厚利。但优点却是在事故或风险来临时，得到十倍或数十倍的理赔给付。这又是其它投资渠道所无法比拟的。 三、保险期太长了 1、某先生，这句话倒是出乎我的意料之外。本来投保寿县的费用不高，但是受到的保障期限这么长，顾客的心中该非常高兴才对呀。要知道有很多顾客很想参加长期保鲜，但由于身体欠佳，不得已而改成短期性的，这种情形到很多啦！ 2、某先生，本来人寿保险的目的，就是要以较低微的保费来获取较高的风险保障，期限越长那就代表保险费越便宜。何况，您如果参加短期险，到我们年纪大时，保险