第9章_组织文化讲座.ppt

第九章 组织文化 第九章 组织文化 第一节 组织文化的定义、特征与构成 第二节 组织文化的类型 第三节 组织文化的功能与形成机制 第四节 有效的组织文化建设 案例分析 本章小结 本章学习目标 ※了解： 组织文化的分类 ※掌握： 组织文化的内涵与特征 组织文化的结构及内容 组织文化的功能及形成机制 ※能力培养： 如何建立一个良好的组织文化 第一节 组织文化的定义、特征与构成 1.组织文化的定义与特征 2.组织文化的结构与内容 1.组织文化的定义与特征 1.组织文化的定义 在一定的社会经济条件下通过企业经营活动实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，其中最核心的是价值观。看待一个组织文化的成败与优劣，最关键的就是看该组织的核心价值观。 2. 组织文化的特征 1 客观性 2 各异性 3 软约束性 4 相对稳定性和连续性 2.组织文化的结构与内容 1. 组织文化的结构与作用机制 2.组织文化的显性内容与隐性内容 1）组织文化的显性内容 显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的、人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等几部分。 2）组织文化的隐性内容 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的部分。它虽然隐藏在显性内容的背后，但它直接表现为精神活动，直接具有文化的特质，而且它在组织文化中起着根本的决定性作用。组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面，同时还包括组织的美学意识、组织心理、组织的管理思维方式等内容。 第二节 组织文化的类型 1.迪尔与肯尼迪的分类 2.丹尼森—达夫特的分类 3.权力分配角度的分类 1.迪尔与肯尼迪的分类 一 硬汉型文化 硬汉型文化的特征是风险大、信息反馈快。 二 玩命工作—拼命享受型文化 玩命工作—拼命享受型文化的特征是风险小、信息反馈快。 三 赌徒型文化 赌徒型的文化决策风险大，信息反馈慢。 四 过程型文化 过程型文化的特征是风险小，信息反馈少。 2.丹尼森—达夫特的分类 一 适应型／企业家型文化 强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上。 二 使命型文化 集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成。 三 小团体式文化 强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望。 四 官僚制文化 以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境。 3.权力分配角度的分类 一 权力导向型文化 这种文化强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对控制权，但距权力中心越远，权力的影响越弱，其结构类似于蛛网。 二 角色导向型文化 这种文化强调对企业的忠诚奉献，因事定岗，因人定岗，每个人都是企业不可缺少的角色，企业的正常运行依靠各角色的努力工作，其结构类似于亭子。 四 员工导向型文化 这种文化强调一切为完成任务服务，为了完成任务将资源集中起来，因任务设岗，通过各种具体任务的顺利完成来实现组织的整体目标，一般适用于环境变动性大的企业，其结构类似于网络。 三 任务导向型文化 这种文化强调员工参与民主管理与决策的作用，充分尊重员工的行为选择，每个人可以根据自己的兴趣决定自己的工作，一般存在于俱乐部或会员制组织中，其结构类似于环线。 第三节 组织文化的功能与形成机制 1.组织文化的功能 2.组织文化的形成机制 1.组织文化的功能 1.导向功能 2.规范功能 3.凝聚功能 4.激励功能 5.陶冶功能 6.决策支持功能 7.资源整合功能 8.辐射功能 2.组织文化的形成机制 1．组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的 2．组织文化发端于少数人的倡导与示范 3．组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 第四节 有效的组织文化建设 1.有效组织文化建设的指导思想 2.形成有效组织文化建设理念 3.有效组织文化建设‘四强调’ 4.有效组织文化的实施原则 5.有效组织文化的建设步骤 1.有效组织文化建设的指导思想 1．合适的就是最好的 2．母文化和子文化兼容 3．执行文化是有效组织的根本 2.形成有效组织文化建设理念 1.坚持“质量第一” 2.提倡学习 3.鼓励创新 4.提倡“自我超越” 3.有效组织文化建设‘四强调’ 1.强调服从意识 2.强调秩序意识 3.强调责任意识 4.强调健康心态 4.有效组织文化的实施原则 1. 全员参与原则 2. 领导身体力行原则