9月16日步超《目标管理与工作计划》.ppt

如何应对员工的低目标？ 作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过沟通转变员工的思维习惯！鼓励员工寻找实现目标的方法，而不应该就目标值本身的高低讨价还价！ 对心态消极、承诺目标与上级期望目标差距太大而有拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借口的个别员工，只能不换脑筋就换人！ 用现在的办法完不成！ 时间太紧，办不到！ 只靠我自己努力不行！ 现在的条件不具备！ 全部完成不现实！ 那么有什么更好的办法吗？ 你自己认为多久能够完成？ 需要哪些部门和个人提供何种协助？ 需要公司投入哪些资源？ 能完成百分之几？ 我做不到！ 原来我是可以做到的！ 目标发表与述职报告制度 1、发表目的 —经验共享 —绩效改进 —寻求支持 目标发表与述职报告制度 2、操作流程 撰写报告 述职发表 听众提问 效果评价 目标陈述 业绩分析 问题分析 改善措施 新的目标 反馈 绩效考核的角色分工 谁是指标的制定者？ 谁是考核者？ 谁是被考核者？ 谁是监督者？ 为什么不能用360度考核？ 绩效管理原理很简单，但是很多企业却在考核中步步受困，大多数绩效考核是在五个方面出了问题—— 只看个体不看整体 考核解决所有问题 上下猜疑互相算计 公正和谐成为目的 考核当成分钱工具 * 公平理论 我的所得 ———— 我的付出 你的所得 ———— 你的付出 = 课程主要内容 * 一、目标管理概述 二、目标制定的方法和程序 三、目标的执行与落实过程 四、如何制定工作计划 老祖宗给我们留下的宝贵箴言： 孙子兵法：“上兵伐谋” 论语：“凡事预则立，不预则废” -----谋和预都说明了先期计划的重要性。 然而我们在工作中却往往不能谋和预，那就是说，我们不知道如何制定工作计划 ?计划的作用 计划是什么 计划制定五步法 计划需关注的关键内容 主要内容 计划在现代管理中的地位 计划—— 组织 领导 控制 管理是企业各种活动中的一种活动。由管理者协调被管理者活动的一种活动。包括计划、组织、指挥、协调和控制等。 法约尔认为：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 亨利·西斯克认为：“管理的定义可以这样来表述：管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。” 计划的作用 ?计划是什么 计划制定五步法 计划需关注的关键内容 如何制定工作计划 对于计划的三种错误认识 不准确的计划是在浪费时间 人们已经形成一种看法：正是计划不准确，所以就没有必要浪费时间去做计划。 计划可以消除变化 我们总认为，由于变化存在，所以没必要制定计划。 或认为只要计划做好了，所有变化都在我们掌握之中 计划降低灵活性 计划已经把我们匡住了，没有了自己的主见。 计划的含义 计划它是基于可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对策；是将来采取行动时所需的步骤；并必须是用书面写出来的东西。 计划的作用 计划是什么 ?计划制定五步法 计划需关注的关键内容 如何制定有效的计划 必要资源 工作策略 计划要素必须包括四个层次 结果和责任 使命 必须对每一件工作或任务说清楚、说明白，否则无法获得预期的结果。 只要缺少一个，整个计划就无法控制。 我们也可以称之为最终的目的 。 5步法 制定成功计划 陈述使命 明确成果和责任 拟定工作策略 寻找必要资源 沟通并颁布计划 第一步：陈述使命 第一步：陈述使命 目的 目标 主要阐述为什么要做这件事？ 目的可以帮助我们判断工作或问题的性质，以使我们有针对性地考虑后面的解决方法。 目的更能够表明我们做事或解决问题的决心。 目的 第一步：陈述使命 目的 目标 目标就是在一个特定的时间和特定成本约束下所要实现的特定的、可衡量的成果。 目标指明了我们付出努力的终点，且终点是可以觉察到的，清晰的。 因此，目标要关注四个方面的内容： 一种被实现的成果 成果是可衡量的 时间 成本 目标 第二步：明确责任、成果和指标 第二步：明确成果和责任 结果 责任 指标 结果是完成计划所要达到的具体成果，它是用来衡量目标和计划的重要因素。 结果是目标具体化的内容，使执行者能够清晰工作要求，或执行者向管理者汇报工作时必须达到的规定要求。 所以，计划的结果必须是明确的，也是可以看到的，能为执行提供指导或依据。 结果可用数字、图形、表格、模型、报告、产品来呈现 。 结果 第二步：明确成果和责任 结果 责任 指标 责任是管理者明确各项成果的具体内容和要求，并划定具体执行者的范围，也即考虑“如果达不到预期的结果，相应责任人应如何负责哪些关键内容？” 结果