2013年度管理知识问答比赛决赛题库及答案.doc

2013年度管理知识问答比赛决赛题库 1．以下（ D ）是实施全员参与采取的措施。 A.设定富有挑战性的目标； B.针对每个人自己的目标，评价其业绩； C.确保组织的目标与顾客的需求和期望联系起来； D.建立一个体系，使之以最高效的方法实现组织的目标。 2．质量目标对有形产品和无形产品都应是可度量的，质量目标实现的效果如何可通过（ D ）证实。 A．内审和管理评审 C.过程及产品的测量和监视 B．数据分析 D.A+B+C 3．验证是（ A ）已得到满足的客观证据的认定和提供。 A．特定的预期使用或应用要求； C.规定要求 B．合同要求； D.顾客要求 4．新版ISO9001标准的目的有（ D ） A．证实满足顾客要求的能力 C.证实满足适用法律法规的能力 B．持续地使顾客满意 D.以上全部都是 5．对产品的测量和监控应在下述时间进行（ D ） A．进货 B.生产过程的适当阶段 C.成品 D.A+B+C 6．审核组长应（ C ） A．由受审方指定 C.管理审核的全过程 B．做技术性强的或难度大的检查 D.必须审核管理层 7．写不合格报告时，不应写上（ C ） A．问题所在区域 C.当事人姓名 B．文件编号 D.当事人所述内容 8．ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（ D ）而达到顾客满意 A．顾客要求 B.其它相关方要求 C.适用的法规要求 D. A+C 9．你受命对你厂的一家供货单位进行质量体系审核，这是（ B ） A．第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.管理评审 10．对顾客满意的信息进行监控，作为（ B ） A．产品符合要求的依据 C.识别不合格，以采取纠正措施 B．对质量管理体系业绩的一种测量 D.与顾客要求有关的产品是否符合标准的评价依据 11．新版ISO9001标准的目的有（ D ） A．内容的删除 B.内容的增加 C.内容的调整 D.A+B+C 12．指出下列哪一个标准不是新版中核心标准（ A ） A．日常的改进活动家 B.ISO19011 C.ISO10012 D.ISO9000 13．持续改进是指（ D ） A．证实满足顾客要求的能力 B.证实满足适用法律法规的能力 C．持续地使顾客满意 D.以上全部 14.下列管制图符号属于计数值管制图的是：（ C ） A、X-R B、Pn C、P D、X-Rs 15.所谓的5W1H中的H是指：（ D ） A、He B、Her C、Hog D、How 16.制作X-R的数据至少需要多少个以上：（ D ） A、30 B、50 C、80 D、100 17.在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是( B　) A.识别培训需要　　B.编制试卷　　C.提供培训 D.评价培训有效性 18.在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（ D ）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准，在企业内部适用。 A.严格控制　　B.仍禁止　　C.要求　　D.鼓励 19.检验站设置考虑的基本原则之一是（ C　） A.检验人员休息方便　　B.检验人员交接班方便　 C.检验人员工作负荷适当　　D.检验人员之间联系方便 20.对于非强制检定的测量仪器，应以（ B ）为主要手段，以达到统一量值的目的。 A.校准　　B.周期检定　　C.非周期检定　　D.定点检定 21.控制图中的第一类错误是指（ C　） A. 生产正常，但点子偶然出界，判异 B. 过程异常，但点子排列未显示异常，判稳 C. 错误使用判稳准则　D. 选择控制图不当 22.有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d≤21个（ C ），则判该产品合格。 A.不合格品数　B.每单位产品不合格数　C.不合格数 D.每百单位不合格数 23. 产品检验状态标识牌中，合格品牌是什么颜色？（ B ） A、绿色 B、红色、 C、黄色 24. 下面哪些属于公司管理体系正常运作所应具备的条件（D ） A、适宜性 B、充分性 C、有效性