IS09000标准内审员换版培训.PPT

AXON' CHINA 2009 MELODY IS09000标准内审员换版培训班 培训目的 ISO9001:2008新版标准由09年3月1日实施，为了帮助各企业做好内审员、贯标骨干培训和认证企业的换证准备工作，特举办本次ISO9001:2008版标准内审员换版升级培训班。 本次换版规定 认证机构自2009年11月15日起，不得再颁发2000版标准认证证书。2010年11月15日起，任何2000版标准认证证书均属无效。 本次培训预期效果 一 掌握ISO9000-2005 和 ISO9001-2008标准的内容和要点； 二 掌握2008版和2000版相比的改动要点； 三 掌握过程的方法； 四 掌握建立实施体系的方法； 五 掌握内审员的基本知识，能进行内审。 本次培训内容 第一部分：标准知识 一 IS09000标准的由来和发展 二 实施IS09000标准的意义 三 ISO9000标准的理论基础---八项质量管理 原则 四 过程方法和PDCA循环 五 常用的术语讲解 六 ISO9001-2008标准及改动讲解 七 质量管理体系的设计和实施要点 第二部分：内审员基本知识 第一部分：标准知识一 IS09000族标准的由来和发展 1 什么是ISO9000族标准 1）ISO是国际标准化组织的代号，它起草的标准均为国际标准； 2）ISO/TC176是ISO下属的委员会，负责起草质量管理标准。 2 ISO9000族标准的由来 1）40年代军火生意产生了对生产商的质量保证的要求； 2）59年美国制定了《军工产品质量保证大纲》，这是全世界第一部质量保证标准； 3）以后北约、英国、加拿大也相继制定了质量保证标准； 4）对生产组织的质量保证要求已成为产品要求的补充； 5）随着世界贸易的发展，多头的审核和被审核已不适用贸易的要求，能否制定一个国际认同的质量保证标准，由权威的第三方来审核认可，用以证实组织的质量保证能力。因此产生了编制国际质量保证标准的需求。 6）87年ISO组织公布了87版的ISO9000族标准； ISO8402:1986《质量管理和质量保证—术语》 ISO9000:1987《质量管理和质量保证标准—选择和使用指南》 ISO9001:1987《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002:1987《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003:1987《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004:1987《质量管理和质量体系要素—指南》 7）94 年ISO组织把87版换为94版标准，该次换版只是一些内容的调整，但还是明显的适用于制造业。 ISO8402:1994《质量管理和质量保证—术语》 ISO9000-1:1994《质量管理和质量保证标准—选择和使用指南》 ISO9001:1994《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002:1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003:1994《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004-1994《质量管理和质量体系要素—指南》 8）2000年，ISO组织公布了2000版族标准，它包括四个核心标准 ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语 ISO9001：2000质量管理体系——要求 ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南 ISO19011：2000质量和或（环境）管理体系审核指南 该标准不再有9002、9003标准，比94版在结构和内容上都有很多变化，更适用于各行各业的组织。 该标准内容上贯彻了八项质量管理原则，结构上采用了PDCA循环。 3 我国的采用情况 1988年12月，我国正式发布了等效采用ISO9000标准的GB/T10300； 1992年5月我国决定等同采用ISO9000系列 标准，GB/T19000-1992 idt ISO9000:1987 1994年发布GB/T19000-ISO9000系列标准； 2000年12月发布等同采用2000版标准。 国家强制标准冠以“GB”。推荐标准 冠以 “GB/T”。等同采用为 “idt” 4 2000版和2008版ISO9000族标准包括以下四个核心标准 ISO9000质量管理体系 基础和术语 ISO9001质量管理体系