新产品研发流程管理,研发项目管理与研发绩效管理.doc

新产品研发流程管理，研发项目管理与研发绩效管理 　　当今知识经济时代，产品研发的地位越发日益提升，自主创新已成为每个企业赖以生存的根本，产品研发成为企业成败的关键。从具体数据来看， 80年代中期，新产品仅代表着企业33%的年销售额和22%的利润，90年代达到企业50%的年销售额和40%的利润。而当今，则增长至60%以上的年销售额和50%以上的利润。因此，如何快速高效地开发新产品，不断获取新的利润增长点，是保持企业良好的发展态势和保持企业竞争力的重点。而当前，中国企业在研发方面面临着非常具体的管理挑战。如何建立研发创新体制，如何切实提高研发管理水平，如何持续优化研发管理模式必将是目前中国自主研发企业最优先考虑的核心问题。 　　研发管理是一个完整的管理体系，从结构上来讲，它主要由四个方面的内容构架而成：管理流程与工作流程、组织结构与岗位设置、项目及管道管理(项目资源的优化与筛选)、绩效管理。如下图1所示： 　　在实际工作中，我们首先要明确，要建立进行高效的研发管理，需要建立怎样的一个管理团队和工作团队，彼此之间如何进行分工与协作，管理的层次关系是怎样的，以及以怎样的方式去组织每项研发项目等等。明确分工，明确责权，是进行工作的前提。其次，需要明确研发项目管理的各个阶段划分，明确工作的方式和步骤，建立工作规则和规范，建立相应的业务制度。通过规范化的管理，建立适度的结构化工作流程。 　　然后，针对研发项目目前存在的普遍问题，强调根据项目的进展情况，在不同的阶段根据不同的情况和准则对项目进行重新评估和甄选。进行有效的管道管理和实时的监控，避免资源的浪费，及时将不良项目进行终止或转移。 　　最后，不能忽视的是绩效考核体系的建立，它是企业正常运作的重要保障，是激励企业员工提高工作效率，保持工作热情的重要手段。针对一个先进的，比较新的管理理念和管理方法，绩效管理尤其重要。 　　所有的研发管理必须是在研发战略的指导下进行，所有的工作必须符合企业的发展战略和研发管理战略。在保证研发项目顺利进行的同时，项目管理、人员管理、资金管理、知识管理也是不可缺少的组成部分。信息技术更是进一步提升企业管理水平的有效工具。 　　一、研发管理战略挑战 　　目前中国是人口最多，经济增长最快速的发展中国家。许多经济学家预测，中国大陆的GDP可能在20年内赶上美国，中国品牌的产品将普遍出现在全球市场上。虽然外界对于中国未来的预测是令国人兴奋的，不过现实上中国企业的生产力与国际竞争力正陷入持续成长的瓶颈。原因是，过去的经济成长依托于低成本劳动力、大量耗能污染、不重视知识产权的粗放经营模式，出口又主要依赖外资与跨国企业的产品技术，而数量庞大的中国本土企业，却大都欠缺自主技术创新能力。因此，中国企业未来在国内市场与国际市场都将遭遇竞争的困境。 　　中国拥有庞大的内需市场，这是天然的优势，但却造成企业惯于采取低成本的产品模仿研发战略，将经营重点放在市场营销而省略研发创新的支出。不过，随着市场更加对外开放，跨国企业也能有效率的进入中国市场时，中国企业的低成本生产与独占国内市场渠道优势将逐渐丧失，而技术创新能力不足就会成为致命的弱点。显然中国企业必须要重新检视经营战略、研发战略，调整研发创新在经营战略中的地位，同时中国经理人也需要认识研发创新的功能角色，为企业研拟适当的技术创新战略，并发展有效管理研发活动的能力。 　　回顾先进国家研发管理模式演进的进程，在计划经济时代的中国企业，研发与日常营运几乎完全分隔，相当于先进国家的第一代研发管理阶段。而过去十年推动市场经济，中国企业主要专注于发展国内市场，产品技术大都自国外移转，更多采取低成本的模仿改进研发战略，普遍不重视技术创新能力的养成。这种业务营销主导，技术研发扮演支持与配合角色的阶段，应该等同先进国家的第二代研发管理。不过未来中国企业发展面对的主要瓶颈，更多将来自于是技术能力不足。因此，中国企业迫切需要进入第三代研发管理，以自主技术创新能力来创造竞争优势。 　　中国是一个发展中国家，技术创新与产业发展的路径并不完全相同于先进国家。再加上发展中国家企业的技术资源能力本来就较为薄弱，又面临已跨入第四代研发的跨国企业强大技术优势压力，因此中国企业的第三代研发战略，应当设法在全球市场竞争中寻求差异化的特色。 　　同时，对每个单独的企业而言，研发管理战略是研发项目管理体系建设的出发点和重要指导。在制定研发管理战略时，除了要明确较长时间内(通常是3-5年)的研发管理战略规划之外，还需要建立研发项目选择与评价的体系和标准。因此，研发管理战略对于中国自主研发的企业能否选择适合自身能力和市场环境的研发项目有着非常重要的影响。 　　二、研发流程管理体系 　　流程管理体系是研发项目运作和管理的手段。一个良好的流程管理体系能有效地提高项目运作效率、降低项目成