某二级医院医务人员心理状态和思想政治工作对策研究.doc

某二级医院医务人员心理状态与思想政治工作对策研究 摘要 目的：调查医务人员焦虑、抑郁、自尊、幸福感和社会支持的特点及其相关性，为进一步改善思想政治工作提供参考依据。方法： 自编相关因素调查表，选用自尊调查表，总体幸福感量表，领悟社会支持量表、焦虑自评量表和抑郁自评量表，进行分层随机抽样调查。结果：医务人员的抑郁症状发生率显著高于高校教师，焦虑和抑郁总分均显著高于全国常模，总体幸福感与自尊、焦虑及抑郁总分均负相关，自尊与领悟社会支持负相关，自尊与焦虑、抑郁正相关。结论：医务人员的心理状态不容乐观，医院思想政治工作应更加关注人的思想和心理，引领医务人员排解心理压力，共创和谐医院。 关键词 医务人员 心理 幸福感 满意度 医务人员作为一种特殊的职业群体，在繁重的工作中承受的巨大职业和心理压力已经影响到其身心健康，如果其心理健康长期失衡，则会影响到医疗服务质量与和谐发展，如何保护医务人员的心理健康，提高医务人员的队伍素质，提高医疗服务质量，已经成为现代医院管理中思想政治工作的一个课题。本文旨在探讨医务人员心理状态现状，并分析其相关影响因素，为进一步完善思想政治工作对策提供依据。 1 对象和方法 1.1 对象 2010年8月3日至18日，按分层随机抽样法，调查曙光宝山分院在职在岗的医务工作者200人，收回填写完整的有效问卷171份，有效回收率为85.5%。其中男性39人，女性132人；年龄20—61（35.59±8.46）岁；工作年限1—41（15.38±9.99）年；本院工作年限1—40（12.14±8.71）年；文化程度：博士9人，硕士6人，本科81人，大专54人，中专21人；婚姻：已婚142人。未婚26人，离婚1人、丧偶2人；职称系列：医疗72人，医技20人，护理69人，会计4人，经济2人，其他4人；职称：高级27人，中级61人，初级79人，其他4人；职务：科室负责人以上38人，护士长以下133人；工作部门：临床医疗69人，临床护理62人，医技22人，行政管理7人，财务3人。后勤保障3人，其他5人；工作部门：内科25人，外科2人，妇产科7人，儿科12人，眼科9人，骨科5人，五官科7人，口腔科5人，皮肤科3人，中医针伤科2人，中医肿瘤科2人，中医内科6人，中医外科1人，放射科6人，超声科5人，检验科8人，心肺功能科4人，麻醉科5人，手术室7人，急诊科9人，门诊部6人，其他16人。 方法 1.2.1 自编相关因素调查表：包括一般人口学资料、工作相关资料，对执业环境、医院内部环境和所在科室环境44项因素进行7级满意度评估。 1.2.2 选用国际公认的心理状态评估量表 1.2.2.1 总体幸福感量表（General Wall-Being Schedule,GWB）[1]是为美国国立卫生统计中心制订的一种定式测查工具，用来评价受试者对幸福的陈述。有25项问题组成，统计幸福感总分时取前18项，满分为120分，得分越高，幸福感越高。 1.2.2.2 领悟社会支持量表（Perceived social support scale,PSSS）[2]是决定心理应激与健康关系的重要中介因素之一，具体是指自社会各方面的包括家庭、亲属、朋友、同事、伙伴、党团、工会等组织所给予以个体的精神上和物质上的帮助支持，反映了一个人与社会联系的密切程度和质量。PSSS含12个自评项目，每个项目采用1—7级计分。 1.2.2.3 自尊调查表（The self-esteem Inventory,SEI）[1]用以评定测试者在几个方面对自己的态度，共58个项目，以“像我”或“不像我”来回答，前者评分为1分，后者评分为0分，总分值越高，意味着越自尊。 1.2.2.4 焦虑自评量表（Self-Rating Anxiety Scale,SAS）[2]由Zung 氏于1971年编制，含有20个项目，分为4级评分，用于评出焦虑者的主观感受。 1.2.2.5 抑郁自评量表（Self-Rating Depression SDS）[2]系Zung氏于1965年编制的，用于衡量抑郁状态的轻重程度及其变化，共20个条目，每个条目按1—4分评分。 1.3 统计学处理 调查数据经过整理、检查，采用SPSS数据库输入数据，使用SPSS14.0统计软件进行统计学分析，采用t检验，X2检验，相关分析和多元回归分析。 2 结果 2.1 对工作环境的满意度 2.1.1 对所在科室的满意度排位依序为：职业素质、人文教育、师徒结对、业务培训、医患沟通、自我专研、绩效考核、技术创新。 2.1.2 对医院内部环境满意度前5位的排位依序为：同事关系、合 作关系、同事素质、领导关系、医德医风。 2.1.3 对于执行环境最不满意前3位排序依次为媒体报道、社会理 解、事故判决。 焦虑、抑