一份关于商务领航的分析报告.pdf

挖潜固网增值业务，落地商务领航计划 王群 百纳电信咨询 百纳 电 信 咨询 BY NA Telecom Consulting （ 海淀区知春路1号学院国际大厦16层 100083） ： 电话17/27 ： 传真－16 • 商务领航现阶段推广面临的困境 • 中小企业对电信业务的现实需求 充分挖潜固网增值业务，落地商务领航计 划 本土的 专业的 世界的 商务领航全面启航 企业信息化解 企业信息化解 决方案 决方案 信息应用 息 应 通信应用 用 服务支持 通信产品 • 商务领航：中国电信业务转型的战略性业务！希望可以向中 小企业客户提供全方位的信息化解决方案。 • 中国电信投入大量人力、精力，全力发 该业务，取得了相 当的成绩。 • 但进一步加快推广，仍然可以一帆风顺？ 67 发展面临困 ：用户接受度还需进一步提高 我们现在需要 这些 先进”的 信息应用 东西吗？ 息 应 通信应用 用 服务支持 通信产品 • 部分中小企业最现实的需求仍以语音业务需求为主！ 商客 • 开发的产品过于生硬，“硬邦邦的产品用户不接受”！ 经理 • 所卖的产品主要是一些杀毒软件等，CRM、ERP等产品用户 并不接受！ • 商务领航分块销 方式不好，我们需要的是体现我们个性化 需求的整体解决方案！ 商客 用户 • 我们已经有防毒、杀毒软件，不需要了！也不便宜。 • 我们公司还小，用不着这些东西，我们现在需要的就是如何 更好、更便宜的享用现在使用的业务！ 68 商务领航现阶段推广面临的困境 • 中小企业对电信业务的现实需求 充分挖潜固网增值业务，落地商务领航计 划 本土的 专业的 世界的 小企业电信业务的应用现状 形象提升 邮箱 CRM 加强管理 业 效率提高 ERP 务 OA 优化流程 智能通信录 杀毒防毒 企信通