毕业论文中小企业营销人员激励与约束机制研究综述.docVIP

中小企业营销人员激励与约束机制研究综述 目 录 摘要 1 关键词 1 1.前言 1 2.国内外研究现状及发展趋势 1 3.构建营销人员的激励机制的基本方法 2 3.1薪酬激励 2 3.2以员工需求为出发点建立激励机制 2 3.3建立物质激励与精神激励相结合的机制 3 3.4对员工进行人性化管理 3 3.5构建员工多通道发展途径 3 3.6约束机制与绩效考察相结合 3 3.7引入博弈论将激励机制与约束机制有效的结合起来 3 4.总结 4 主要参考文献 4 【摘要】 企业的营销人员在企业占领市场，抢占市场份额的市场经济活动中起着占有重要的地位。本文针对我国中小企业“留人难”的现状，系统的运用激励与约束机制的理论，并引入博弈论对中小企业关于营销人员人力资源管理方面存在的问题进行分析，为我国企业建立完善的科学的用人机制提供一些有益的帮助，促使企业认识到激励与约束机制的重要性，建立完善科学的用人机制，建立行之有效的激励与约束机制，采取相关监督措施，以达到育人、用人、留人的目的，保证企业营销队伍的稳定。 【关键词】激励机制；约束机制 ；博弈论；绩效管理。 1.前言 随着中国改革开放的深入，国内企业尤其是中小企业由于自身存在的不规范的公司运作而导致企业人员过剩办事效率低下等弊端开始显现出来，从而导致企业发展举步维艰，企业内部人才难以留住。本文针对中小企业“留人难”的问题，分析中小企业营销人员激励不足的原因，在从企业文化层面进行剖析，论述如何建立企业行之有效的激励与约束机制，如何建立起完善、有效的监督管理体制，并引入博弈论方法，阐述如何达到企业与营销人员的共赢，为规范公司的治理结构，提高企业经营效率最有效的激励和使用人才提供可供参考的方向。对于激励问题的研究，自本世纪初以来西方管理界就对此进行了持续不断的研究，经过了一次次飞跃。以麦格雷戈（D .Mcgreor）的“X理论”及泰勒的“差别计件工资制”、“胡萝卜加大棒”、“任务——奖金”等为代表的强调“经济人”和单纯通过金钱刺激进行激励的观点，为激励理论的研究拉开了序幕。到目前为止，已形成了一些比较成熟而系统的激励理论。就对当前企业管理而言，被广泛使用的主要有两类：内容型激励理论和过程型激励理论。 在国内，由于对激励研究起步比较晚，直到最近二十几年才出现了一些有关激励问题的研究著作、论文，然而其内容大多为定性描述，难以发现激励工作中较深层次的问题，与国外激励理论的研究成果比较相距甚远。总结这些文献内容，可看出国内对于激励问题的研究主要从两方面着手：一是对西方激励理论的整理与消化，二是对我国企业怎样进行员工激励，怎样建立有效的激励机制进行探讨和研究。国内研究还存在以下问题：缺乏多变量分析，缺乏系统、全面的分析；只注重经济因素，而忽视了社会因素和预测变量作为自变量，并且国外的研究大多基于完善和成熟的市场环境，因而许多国外的研究成果无法移植到我国进行实质性操作。[1]。 对于约束问题的研究，国内外学者的研究主要把约束机制分为内部约束和外部约束。内部约束是指企业和人力资本之间的约束，当事人之间的约束。包含：公司的章程约束、合同约束、偏好约束、在激励中体现约束和机构约束。所谓外部约束，实际上就是社会约束，即社会要对人力资本形成一种约束，这种约束大致上有以下几个方面的内容：法律约束、道德约束、市场约束、社会团体约束和媒体约束。如何调动员工积极性是直接关系到企业生死存亡的大事，因此，企业应深谋远虑，构架起具有本企业特色的激励文化，使企业营销人员一开始就处于这种文化氛围的熏陶教育之中，潜移默化地推动每一个员工做出良好的自我激励行为。这就对营销人员的素养提出了更高的要求，给营销主管部门对营销人员的管理提出了一个新课题。，[2]。企业面对新的挑战就不得不扬弃过去单纯进行物质奖励的传统激励观念，而要随着价值观众的演变而有的放矢。营销工作是一种高风险、极具挑战性的工作，这就要求有一套高回报且弹性较大的薪酬体系与之匹配，激励机制是动力机制与制约机制的矛盾体，激励包括奖励与惩罚，认为把激励看成是奖励一个方面是片面的，用之于实践则是有害的，激励机制是诱导因素集合，行为导向制度，行为幅度制度，行为时空制度和行为归化制度的有机统一[3]企业作为一种在分工基础上构建起来的群体性协作经营组织,由于存在所有者、经营管理者和劳动者等多个利益主体,这些利益主体在企业内部能否形成一种增进企业整体效率的合力,他们之间是合作还是不合作或者在多大程度上合作,取决于企业的“激励—约束机制”的制度安排在我国这样一个生活水平不高甚至偏低的国家，人的生存和发展是第一位的，因此物质利益所占比重仍然较大对于营销人员根据其营销业绩划分了营销员、营销主管、营销经理、高级营销经理等级别，分别享受不同的职务津贴。业务奖励（营销提成）根据营销积分进行奖励。薪酬