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第11章 项目管理 项目与项目管理的含义 项目的确定与组织 项目规划 项目监控 网络计划技术 一、项目与项目管理的含义 ●美国项目管理协会PMI（Project Management Institute)关于项目的定义： 项目：是一系列拥有确定的起始点和终止点的相互联系的活动，对于特定的资源分配方式而言，这些活动会产生独特的结果。 项目特点： 特定的目标； 成员的多方性； 资源的约束性； 任务的临时性和一次性。 完成一个项目的作业机制——项目流程 对于项目流程而言，竞争的重点在于：交货期和客户定制。 对项目流程进行科学的管理——项目管理 项目管理是指对项目进行计划、组织、协调和控制，旨在实现项目的特定目标 特点：项目管理是一项复杂的创造性和临时性的工作，项目经理起着重要的领导作用。 项目管理的三个主要活动： 项目的确定与组织； 项目规划； 项目监控。 项目管理的三个主要目标：质量、费用和进度。 项目管理的组织结构： 纯项目（Pure Project） 职能项目（Functional Project） 矩阵项目（Matrix Project） 纯项目 由一个装备齐全的项目团队负责该项目的全部工作。 每个项目团队都是一个相对独立的工作机构。 纯项目优点 项目经理全权负责整个项目 团队成员向一个上级报告 短的沟通路线 团队有高度的自豪感、激励和责任感 职能项目 职能项目优点 一个团队成员可为多个项目工作 技术专家为特定职能领域所有 项目完成后，职能领域是个家 有必需的大量专业知识 矩阵项目 矩阵项目优点 强化职能间的沟通 责任明确 重复资源最小化 团队成员有职能家 遵循上级组织的方针 三、项目规划 项目团队制定项目规划，明确需要完成的特定工作任务，做好完成这些任务的进度计划。 项目规划包括内容： 确定工作分解结构---对所有需要完成的工作进行描述说明。 画网络图---在网络上直观地把所有活动显示出来。 制定进度计划---估计活动时间，制定进度计划。 时间-成本分析---将成本控制在可以接受的水平。 评估风险 四、项目的监控 监督项目的实施状况 监督资源的使用情况 五、网络计划技术---制定项目进度计划的一种工具 良好的进度计划对项目的要求 一个项目必须有： 良好定义的作业或任务； 独立的作业或任务； 作业或任务所遵循的顺序。 两种主要的网络计划技术： 1、 计划评审技术（PERT：Program Evaluation and Review Technique) ：1958年美国海军特殊项目办公室在研制北极星导弹系统时应用了计划评审技术，把200多家承包商有效地组织起来，加强项目进度管理。 2、关键路线技术（CPM：Critical Path Method) ：是一套用于计划和控制项目实施进度的图形技术。1956年美国杜邦公司新建生产线时，请兰德咨询公司研究的一种计划管理方法。 ●基本原理：用网络图表示项目中各项活动的进度及其相互关系，计算网络中的各项时间参数，确定关键活动和关键路线。 ▲网络图：用来描述项目活动及其次序关系。 1、网络图由三个要素组成： ①活动——消耗一定的资源，占用一定的时间才能完成的具体工作。用箭线表示 ②事件——表示活动的开始和结束，不消耗资源，不占用时间。用节点表示 ③路线——从网络图的起始节点开始，沿着箭线方向连续不断地达到终止节点的一系列首尾相连的箭线和节点所组成的通道。作业时间最长的路线称为“关键路线”。1 2、网络图的绘制规则： ①箭头编号大于箭尾，每个编号只能使用一次。 ②一个起始事件和一个终止事件。 ③不允许出现回路，箭线方向一律指向右边。 ④任何两个节点之间只允许有一条箭线相连。存在平等活动，可以引入虚工序。 例题：P351 网络时间参数的计算：P352-360 1、活动的作业时间： 在一定的技术组织条件下，为完成某一项任务或活动所需要的时间，即一项活动的持续时间 ---专家评估法, ---类比估算法, ---德尔菲法 2、节点时间参数的计算： ---节点最早时间 从某一节点开始的各项活动可能开始的最早时间，或以相应节点为箭头事件的箭线所代表的活动可能完成得最早时间。 等于从起始节点到该节点的各条线路中最长的路线上各项作业时间之和 ---节点最迟时间 以该节点为箭头事件的箭线所代表的活动完成的最迟时间或以该节点为箭尾事件的箭线所代表的活动开始的最迟时间 3、活动时间的参数计算： ---活动最早开始时间 该活动的可能开始最早的时间，等于代表该活动的箭线的箭尾事件的最早实现时间 ---活动最早完工时间 该活动可能完成的最早时间，等于该活动的最早开始时间与活动的作业时间之和 ---活动最迟早完工时间 该活动必须完成的最迟时间，等于该活动的箭线的箭头