制药企业技术改造项目管理.ppt

项目管理普适性案例介绍 ——艾维娜项目 项目背景（Background of the Project） 1997年12月，艾维娜和保罗第一次想到要建立一个新的商业企业。当时他们都三十多岁，处于事业的高峰，因而他们决定考虑事业的未来发展方向。 艾维娜曾经做过餐馆老板、小零售店的经理助理以及餐馆中的各种工作 。 艾维娜的姐姐凯蒂暂时没有工作，她对本项目也很感兴趣。凯蒂以前受过商务培训（Business Training），并且有十多年从事各种当地商业活动的经验。 项目背景（Background of the Project） 艾维娜和保罗开始考虑一些具体的事情。 大多数规模较大的餐馆（超过100座位于交通繁忙地段也许就在一家大型购物中心的旁边）。 在实际情况中，他们意识到要对一些问题的可行性进行讨论。首先是资金问题，粗略的估计表明，在餐馆达到正现金流之前需要100万美元的投资，其次是业务能力（Business Skills）。 凯蒂强调要尽量降低风险，她知道餐馆和小企业大致的失败比率。 计划编制过程（Final Concept） 规划目标的细节 大致50个座位 主要供应健康食品（Healthy Food） 营业时间为星期三到星期六，每天中午到晚上10点（可能更迟） 营业位置与对健康食品产生需求的地方一致（娱乐中心、公园、健身俱乐部） 夏天有户外饮食场所 适中的装修投资 高水平的服务 没有停车困难 1998年6月1日开业（因为夏天是最好的季节） 明确主要任务 急需解决的问题： 筹集足够的资金——初始计算需要250，000美元 找到符合要求的地点 制定经营计划来明确经营意图并满足贷款人如银 行的要求 制定项目计划来指导工作 资源计划编制 工作分解结构（Work Breakdown Structure） 制定在此项目中工作分解结构时采用的标准： 按工作的逻辑先后顺序的WBS列表 责任矩阵（Responsibility Matrix） ——把任务分配到个人，用责任矩阵分析法来完成这个过程。 项目进度图 项目工期和里程碑 项目管理过程中出现的问题 ——资源的使用负荷 三个人的任务都明显存在过度配置；在进行计划开发时，没有做资源平衡的计划 艾维娜资源过度配置 凯蒂资源过度配置 保罗资源过度配置 资源平衡（Resource Leveling） 使用逐个星期设定（Week-by-Week Setting）的方法来对整个项目的资源进行平衡。 按未进行资源平衡的最初计划完成——98年4月13日上午9：30结束项目。 只采用ID平衡，没有其它选项——98年6月10日上午11：30结束项目。 标准平衡，不用其它选项——98年6月8日上午11：30结束项目。（参见图A-8） 图A-8 标准平衡图 标准平衡 采用不进行任务细分也不对剩余工作进行细分的标准平衡方法。虽然这种平衡方法不能使任务最早完成，但和进行任务细分或者工作细分的计划相比，这种方法更容易实现 。 计划优化（Plan Optimization） ?实现计划优化的方法如下： 使“原料供应”成为一个“最早开始" （Start No Earlier Than-SNET）的任务,并被重新安排在98年3月16日开始。 使“菜单设计”成为一个“最早开始”（Start No Earlier Than-SNET）的任务，被重新安排在98年1月9日。 使“建立程序”成为一个常规任务，并被重新安排在98年3月16日。 使“雇佣人员”成为一个常规任务，并被重新安排在98年4月27日开始，(注意，这项活动将影响现在的结束里程碑；当资源进行平衡分配的时，可能不好控制项目的进度)。 实现计划优化的方法－任务安排变更 对任务－“寻找地点”的安排发生了变化，更多的工作转移给了凯蒂。新的数据是：艾维娜／25％／5小时，保罗／25％／5小时，凯蒂／100％／120小时。注意，在全部工作中增加了5个小时的进度安排，并重新分配给每个人。 对任务－“修复”的安排也发生了变化，保罗的工作被转移给了别人；新的安排是艾维娜／25％／30小时，保罗／50％／60小时，凯蒂／100％／120小时。 对任务－“雇佣人员”的安排也变为艾维娜／100％／12小时，保罗／50％／4小时，凯蒂／50％／8小时。 在计划中考虑成本：(Entering Cost in the Plan)