爱彼售后维修.doc

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相对于我们常见的石英手表来说机械手表式更需要合适的保养的,因为机械手表比较容易受到一些外界的因素的影响就可能导致手表出现一些问题。维修--名表维修中心的专业技师就来给我们详细的讲解一下这方面的知识。希望可以帮助到您。  (一)保养及维修的建议   1、为了保证您的手表正常运作与精确无误,我们建议应定期保养您的手表   2、将手表每年进行一次防水测试与外观清洗。   3、机械机芯之手表,每3-5年做一次整机维护。   4、这样不仅使手表始终处于良好的运行状态,又能有效地延长其使用寿命。但以上保养服务只适用于一般佩戴情况下的手表,并不包括在不正常佩戴或受到不断撞击等情况之手表。   (二)机械表使用建议   1、手动上弦机芯之手表应尽量在每天同一时间上弦一次,使手表在未来24小时有足够的能量运作。   2、自动上弦机芯之手表,其能量来源于佩戴者手臂的运动,故正常佩戴情况下不需手动上弦,只有因佩戴者运动量不足以给发条补充足够能量的时候,可采用手动上弦的方法来弥补,且上弦时表冠转动控制在二十圈以内。   3、超过40小时未曾佩戴过之自动上弦手表,应于再次佩戴时,将表冠转动二十圈,以再次启动机芯的驱动系统。   4、为防止湿气渗入表壳和保持手表的防水性能,请确保表冠时刻处于锁紧状态。   (三)机械表使用注意事项   1、手表的日历,星期,月相之调整切勿在手表时间21:00PM—3:00AM之间操作,此期间日历功能正在进行运作,同时也是齿轮啮合度较低的时候,频繁的动作会损伤手表的内部零件。   2、星期日历跳格,由于制格不同分为快慢两种,第一种±5分钟内日历跳格完成,第二种在3小时内日历跳格完成。   3、如遇采用螺旋式表冠的手表,切勿硬拔,请先逆时针方向旋转打开锁紧之表冠,在调整好时间后,将表冠顺时针方向转动并推入锁紧,以免进水。   4、如遇带日历之手表需调节日期,请先将日历调到您所需要日期的前一天,之后转动时针来调节日期,当时针经过午夜12点时日期会变更,这样可以避免直接调节日期造成日夜的混淆。   5、如遇复杂功能的手表,请先详读专门附带的说明书。   上面就是维修--名表维修中心的专业技师给我们讲解的有关手表保养方面的知识,希望可以帮助到您。如果你还有什么问题或者您的手表出现了什么情况的话您可以到我们的官网来咨询我们的在线技师,也可以拨打免费的咨询电话来进行咨询,我们的专业技师会详细的为您进行解答。祝您的生活愉快。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务? 所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 (1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 (2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。 (3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 (1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。 (2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 (3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 (4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就

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