我国政务微博的现状问题与相关建议我国政务微博的现状问题与相关建议.doc

我国政务微博的现状问题与相关内容摘要：随着微博对中国社会的影响力日益增强，政务微博引起了我国各级政府的重视。通过分析我国政务微博的现状与问题，在借鉴国外经验的基础上，提出政务微博的相关建议：加强规范化管理，建立培训机制;提升微博的内容与功能，搭建政府与公众沟通的平台;凸显不同微博的特色，发挥整体联动优势;加强对微博运营商的合作与监管，重视账号安全管理，加强推广宣传，提升政务微博的影响力等。 　　关键词：政务微博 舆情危机 新媒体 论文代写 　　一、我国政务微博的现状 　　随着微博对中国社会影响力的提升，大量的政府机构、政府官员纷纷入驻微博，政务微博建设蔚然成风。政务微博搭建了我国政府与网民直接对话的平台，有助于推进政务信息公开、塑造政府网络形象、完善社会管理。然而，政务微博也是一把“双刃剑”，一旦运作失当则会引发舆情危机、影响政府形象。因此，加强我国政务微博运作具有重要意义。 　　目前，我国新浪微博、腾讯微博、人民微博等几家主流微博以及一些地方性微博上，涌现出大量政府机构及政府官员微博。截至2011年8月1日，仅新浪微博上，政府机构微博就达4836个，政府官员微博达4372个。 　　政府机构微博的特点有：地域分布上，福建、江苏、广东位居前三，占比依次为12%、9%、8%，河南、辽宁、浙江、江西等地紧随其后;职能部门上，我国公安部门以54%的绝对优势位居第一，所涉及的主要职能部门还包括旅游、团委、宣传、司法、工商税务、交通、招商等，文教、环保等部门也有所涉及;行政级别上，国家级行政机构的微博较少，仅教育部、外交部、文化部、公安部、团中央等少量中央部委所属机构开通微博，占比3.3%，而地市级、区县级政府因基数较大，机构微博占比最多。热度较高的政府机构微博有广西百色市禁毒办、广东省肇庆市公安局、河北省公安厅、济南市公安局等。 　　政府官员微博的特点有：地域分布上，北京、江苏、广东位居前三，占比依次为19%、11%、9%，浙江、上海、福建、河南等地紧随其后;职能部门上，我国政府行政机关、公安、司法占比最高，所涉及的主要职能部门还包括团委、交通、旅游、工商税务、涉外、招商、市政等，文教、气象等部门也占有少量比例;官员的行政级别上，县处级官员占比最大。2011上半年度热度靠前的100个政府官员微博中，省部级、厅局级、县处级、县处级以下官员占比依次为15%、22%、35%、28%。 　　二、我国政务微博存在的问题 　　目前，我国政务微博还存在一些问题，主要集中于以下几点： 　　(一)不善经营，运作效果不佳 　　信息发布：信息发布不及时，更新不规律，时效性较差。内容运作：内容单一，官话、套话较多，信息量小。不少政务微博只是政府网站内容的翻版，未考虑微博受众的特点，缺乏吸引力。互动交流：以单向信息发布为主，与公众互动少，影响网民交流的积极性，造成注意力资源的闲置。宣传推广：缺乏有效的宣传与推广，政务微博的运用一般停留在初级阶段，影响力较低。我国微博问政的效果有待提升，归根结蒂是因为我国政务微博建设缺乏制度化保障。 　　(二)新媒体素养缺乏，操作使用不当，引发舆情危机 　　目前，我国政府机构、官员使用微博不当引发的舆情危机为数不少。例如，局长微博开房事件中，当事人错把微博当QQ使用引发危机;又如个性官员伍皓，在微博中“公私不分”，多次深陷“骂战”。政务微博使用不当，体现了我国政府官员媒介素养的缺失，及其对公共领域与私人领域话语权把握的失衡，其引发的舆情危机对当事人及政府形象均造成了负面影响。 　　(三)机制不完备，政务微博未能充分发挥作用 　　政务微博集合了微博时效性强、传播迅速、方便快捷的优点，有助于应对突发公共事件、引导网络舆论。但目前，我国政务微博主体尚未形成突发公共事件应急机制、舆论引导机制，导致其功能未能充分发挥。如南京秸秆焚烧造成污染事件中，南京环保官方微博没有对污染事件及时预警，引起公众不满。此外，在应对谣言、引导网络意见领袖、开展电子政务与公共管理、公共外交与政府网络形象等方面，政务微博相应的运作机制也较为匮乏。 　　(四)整体分布不平衡，呈结构性失调 　　我国政务微博虽然颇具规模，但与我国政务机构及官员数量、公众需求相比仍有差距，在分布上也呈结构性失调：一是在地域分布上，东西部不平衡、经济发达地区与落后地区不平衡，多集中于经济较为发达的区域;二是在行政级别分布上，较高级别的政府机构、官员微博相对偏少，有待扩容。 　　三、国外政务微博应用借鉴 　　国外对于政务微博的应用较为广泛。截至2011年7月31日，Twitter上的政府机构、政要个人账户数已逾4314，而早在1月，已有60余位国外首脑人物开通微博。在此，概括国外政务微博运作经验如下： 　　(一)政府积极推动政务微博的规范化发展 　　2011年4月，美国国务院公布《政务公开计