礼仪试题f总.docx

一：单项选择1. 人的印象形成不包括以下哪一个方面﹙D﹚A.外表 B.自我表现 C.语言 D.字迹2. 商务人员着装的四大原则中不包括﹙A﹚A.名牌效应 B. 符合身份 C. 遵守惯例 D. 区分场合3. 以下那个场合不属于商务中的公务场合﹙D﹚A.办公室 B. 商务会面 C.谈判 D.鸡尾酒会 4. 以下那种服装在社交场合禁穿﹙C﹚A.时装 B.礼服 C.套装 D.民族服装5. 女性商务人员的形象要求中不包括哪一项﹙D﹚A.简洁大方 B.与环境相协调 C.与身份相协调 D.华丽大方6. 鸡尾酒会、商务酒会裙装最适合为﹙D﹚A.裙长从及膝至长裙 B.超短裙 C.裙长坠地 D.百褶裙7. 女性商务人员着裙装不宜﹙A﹚A.光腿 B.绿色套装 C.搭配珠宝 D.长筒靴8. 在中国表示“棒”的意义的手势在日本的意思是﹙A﹚A.老爷子 B.搭车 C.滚蛋 D.靠边站9. 商务通话时哪些因素会影响通话质量﹙D﹚A.语调的高低 B.速度的快慢 C.通话时的措辞 D.地位的高低 10.女性商务人员着裙装不宜﹙B﹚A.紫色套装 B.黑色皮裙 C.长筒靴 D.搭配珠宝11.按照国际惯例，女士在正式场合绝对不能穿 A A、黑色皮裙 B、花色晚装 C、白色长裙 D、牛仔裙12.商界男士所穿皮鞋的款式应是 A A．系带皮鞋? ? B．无带皮鞋? ?C．盖式皮鞋? ?D．拉锁皮鞋13.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座14.我国的国花是 A A、牡丹 B、菊花 C、梅花 D、茉莉15.站姿具体要求两脚跟相靠，脚尖分开 D 度 A 、45~60 B、 50~65 C 、55~ 70 D、 40~55 18.请问商务谈判中客方在哪一边？ ( D )A.左边 B.右边C.上边 D.下边正门19.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）A.先问清对方是谁 B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理20、接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D )A 后排左座B 后排右座C 副驾驶座D 司机后面的座位21. 以下关于西装的说法中，哪种是错误的（B） A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C．西装的外袋不宜存放物品22. 正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）???A．白色的???B．深色的?? C．浅色的23. 参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C ）???A．为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘???B．换个座位，更换全套餐具???C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘24． 参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪（ B）?? A．立刻表示歉意???B．亲自为其擦拭???C．请服务员帮助25. 以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）???A．在与人谈话时不停地查看或编发短信???B．在内容后面署名???C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略26. 在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（ C）???A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处???B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外???C．给最前排的人留出足够的操作空间27. 排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（ A）???A．不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上???B．从队伍末端重新排起???C．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队28. 参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（ C）???A. 公共场所高声交谈B．强拉外宾合影???C．不攀爬触摸文物29. 看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（ A）???A．事先征得对方同意方可提供帮助???B．不必征询对方，迅速直接上前帮助???C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 30.观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（B ）???A．只要乐曲有停顿即可鼓掌???B．演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌???C．演到精彩之处，随时都可以鼓掌31.与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A ）???A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重???B．