个案工作第1章简介.ppt

个案社会工作理论与实务新趋势 强调对多元文化和性别差异的敏锐感知力，认为种族、民族、地域、性别和文化是影响一个人的态度、身份、选择和机会的重要因素。 二、个案工作的特点 注重以个人为工作对象。 个人是个案工作的关注点和入手点。 注重建立一对一的专业助人关系。 （为什么说专业关系是双刃剑？） 注重个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因和外因。 注重知识基础。 三、相关概念 1、个案工作是心理辅导或治疗吗？ 相同：单对单的沟通； 关注心理； 注重情绪疏导。 不同：个案工作注重价值理念； 个案工作将案主视为“人在情境”； 个案工作动用社会资源。 以帮助一个残疾人就业为例，试着分析一下心理辅导与个案工作在手法上的不同？ 2、个案工作与思想政治工作 相同：个别化的方式； 信息沟通的手段 关注人的思想意识。 不同：服务的理念——教育、改造理念 平等的专业关系——不平等关系 注重心理感受——关注政治态度。 小结 个案工作关系是角色与个性的互动； 个案工作的关系是具有利益单向性的特点； 个案工作关系是专业的动态过程 个案工作是一项助人自助的专业 1）帮助案主恢复自助能力 2）在助人过程中工作者得到成长 第二节 个案工作的目标、功能及应用领域 一、社会工作目标 二、个案工作目标 三、个案工作的作用 四、个案工作的功能 五、个案工作的应用领域 社会工作者目标是恢复、增强人的社会功能。 （人的社会功能：个人为完成自己的人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。） 1、人生任务：成长需要、生活任务（life task)、人是环境中人 2、应付(coping)能力。 一、社会工作目标 二、个案工作的目标 目标层次 具体目标：解决具体困难 排除情绪困扰 中期目标：恢复自助能力 选择适当生活 终极目标：挖掘生命潜能 不断完善人格 目标制定—— 协助案主明确自己的需要 融入工作员的价值观 工作员与案主互动中确定目标 三、个案工作的作用 帮助个人或家庭善用社会资源。 帮助个人或家庭挖掘潜能。 帮助个人为适应新的生活转变做准备。 帮助个人或家庭处理突发性的危机事件。 E.G.强奸 小娟由医院医生介绍到一家精神卫生中心，接待她的是社工王姑娘，小娟是一名高三学生，17岁，高考结束后，常常在假期里和同学们聚会，有次她们很晚才从夜店里出来，小娟在回家的路上被四名男性强奸。机构把这个案例安排给最有经验的王姑娘，小娟见到王姑娘后，泪流满面，身体受到严重伤害，抖个不停，她深深陷入愤怒、彷徨和极度的精神伤害中。 在面对王姑娘的50分钟里她仅是简要的描述了受侵犯的细节和她的感受，她被两个男人从街上拖到小树林中，小树林里还有两个男人，四个男人先是威胁她不要告诉任何人，而后是毒打她，直到最后她没有一丝一毫的力气，才侵犯她。她认出其中一个人是她同年级的同学。 当她再次有力气回到家里，她的母亲意识到发生了什么事，她也告诉了她的父母，小娟的母亲非常愤怒、恐惧，但试图安抚小娟。小娟的父亲则一直大声咆哮，声称让他知道是谁干的，一定都杀了他们。 父母陪着小娟去派出所报案，两名男警官接待她，并对细节进行详细的笔录，小娟说在问询过程中，男警官曾多次通过提问暗示她由于过晚回家、穿着暴露、流连夜店喝酒才招致强奸，同时，小娟感觉警察并不相信她受到侵犯。 在其后做身体检查时，好心的李大夫介绍她来到中心，希望能够更多的帮助这个可怜的女孩子。 小娟在许多问题上都很困惑。 1、她是否要讲出侵犯她的人中有一个她认识？ 2、如果小娟的身份由此暴露，她的名声怎么办？ 3、这些男人是否还会威胁她，再次强奸她？ 4、如果她被强奸的消息传到学校，同学们会怎么看她？ 5、为什么警察会怀疑她被强奸的事实？ 6、她会怀孕吗？虽然李大夫已经为她提供了避孕的医疗服务，但是她还是非常担心？ 7、她的父亲是否会因为这件事做出过激行为？ 假如你是社工，你会怎么做？ 应对方案 1、仔细倾听小娟的谈话，并且流露出支持、真诚的关切