《EAP与员工心理辅导》课程大纲2天.doc

《EAP与员工心理辅导》课程 课程背景 伴随着中国近年来经济高速发展和剧烈变革，国内企业尤其是制造、服务等行业更是处在发展、变革、队伍扩张的前沿，突出表现出以下几点特征 新员工快速大量涌入，冲击企业多年比较稳定的体系 老员工大量被晋升，责任更重，压力增加，自身也需求调试改善 带好队伍、在岗辅导和关怀员工成为老员工的一道新课题 新老员工融合成为重要课题，不少员工因融合不好随之流失 传统企业内部工会、团委等，对85.90后员工的新特点把握不准 课程效益 基于以上，张老师融合5年清华大学心理辅导经验、14年EAP授训经验以及美国LIMRA进修，结合本次银行前期细致调研，开发本次2天课程，可以实效达成 建设一套了解员工身心状况，实效心理辅导的队伍 学员自身了解EAP运作原理、自身身心状况有效改善，有效展开政治思想、心理辅导工作 后期被辅导的新员工等，更易于接受辅导，更快融入团队 长期运作后，银行形成一个银行专有的“心理咨询辅导库”，良性运行 课程特色 讲师权威实战经验丰富，已为人民大会堂、国务院机关管理局、中国银行、工商银行、中国移动、新华保险500余家等机关及大型企业服务过类似课题。 课程逻辑严密推进，从了解、体验、再到进行辅导、行动学习等，学员更易于吸收转化 学员当堂改善并学会，体验式教学，现场即可感悟自身的身体、心灵、思维变化，乐学了用 关键点增值辅导，课后于焕新老师可提供增值1对1辅导，部分人员可获得更贴合自身技能。 课程时长 2天/12小时 课程纲要 职场减压操，学会随时放松。体察自我，改善自我状态 开场白：自知者，才能知人 第一模块——认知自我，EAP运作入门（0.5天） 模块简介：本模块首先从学员最为关注“自我”谈起，通过讲师的引导，一步步认知自我，进而接受自我，通过自我的转变来感悟并内生出理解他人、帮助他人的需求。并在第二单元了解运作原理，掌握分析他人心理的方法，为后期辅导和关怀做准备 一. 关于自己，内省方能自知者明 1. 了解自己 运作方式：以顶尖世界EAP项目的测试表格开始（人民大会堂、第十三届亚运会等实用，学员快速融入课堂，了解自我，并可用此表格运作后期员工辅导等） 2．情绪是如何产生的 3. 浅谈情绪对身体的影响 4. 行为改变情绪YES！ 5. 感悟正能量 6、自身潜能的激发 7、意识是如何改变的 案例分析：通过自我觉察，认知自己 案例分析：“修身、齐家、治国、平天下”中的修身阐释 二. 关于EAP，以及年轻员工心理分析方法 1、什么是EAP或ISP？ 2、员工帮助计划（EAP）的定义和基本内容 3、心理分析与管理工作的结合点 4、80、90后群体的定义 5、如何有效分析80、90后心理特性 6、如何在80、90后管理中融入心性管理 7、管理者自我的情绪与心态管理 案例分享：EAP项目企业投入10%；产出90%的案例 案例分享：中国移动EAP项目的的精彩分享运作方式 角色扮演，让学员1对1展开，为对方模拟做心理咨询，由讲师引导，让学员在双方的诉说和倾听中感悟心境的变化，让自身心灵的窗户在帮助别人的过程中自然打开，收获多个层面的心理资本提升。 第二模块——掌握心灵沟通，家庭与工作平衡（0.5天） 模块简介：在第一模块的基础上，学员进一步在讲师引导下，扩展到自我与身边的人和事，学员易于接受，通过家庭与工作平衡的“达到”，侧面改善工作状态。并利于后期化解下属或新员工家庭问题做准备 数字与心灵密码的解读（1-9人群的工作与生活） 三.学习实用的沟通方法，职业素养提升 1.全新的心灵沟通法 1) 真心赞美 全体学员参加，讲师引导学员围成一圈，促动现代人内心深处发出赞美，从童年往事的分享，平时工作中帮助人的小例子等，让学员学会赞美。 2) “三明治”快乐沟通法。 3) 微笑的力量幸福感=效用/欲望 4) 给心灵松绑---宽容 5) 沟通互动，彼此之间传递心灵默契 部分学员登台演练，讲师引导学员，打破沟通的壁垒，推动学员主动拉近双方的沟通距离，体验主动沟通带来的效率和快乐。 2．建立真爱的工作伙伴关系 ? 练习：表里一致性的沟通技巧 全体学员参加，部分学员登台示范，讲师引导学员，体验人与人相处，沟通与工作中的同理心，推动学员主动为同事，为客户. 为企业做提前思考。 3．同事间人际冲突的解决方案 ? 练习：聆听. 表达. 接纳 四．了解家庭与婚姻的相处之道，化解家庭矛盾 1．和谐伴侣的三个基本条件 A．信任 B．基本价值观相同 C．和谐的性 2. 当一个人在婚姻生活里稳定了下来，那才是恋爱要开始的时候，爱 “如他所是”，而不是“如我所想”。 3. 懂得家庭与事业及时转换角色的女首相 运作方式：讲师演绎，撒切尔回家后，三次不同敲开家门的活动，学员体味和感受 运作方式：活动体味，“在此解脱” 运作方式：影片