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办公电脑常见使用问题详解 网络直销部——孙永亮 2015-11 目录 电脑运行慢，电脑卡。 当电脑运行感觉很卡甚至无响应的时候，第一件要做的事情是打开任务管理器，按Ctrl+Alt+Delete组合键激活，或者桌面最下方右键点击任务栏激活。打开任务管理器，找出消耗CPU或者消耗内存最大的进程，分析是什么软件或服务造成电脑变卡。 基本上结束相关进程以后电脑不会卡了，如果出现一打开某软件，电脑就卡，就说明该软件有可能损坏 ，或者有问题，如一打字就卡说明输入法有问题，可以考虑重新安装一下输入法。 一些常见进程 explorer 资源管理器 notepad 记事本 smss.exe Session Manager 　csrss.exe 子系统服务器进程 　winlogon.exe 管理用户登录 ZhuDongFangYu 主动防御 　 conime 输入法 　 alg.exe 常见进程 　 Server 服务进程 System Idel Process 系统空闲进程 通常显示是使用CPU最大的。 　 services.exe 包含很多系统服务 　 lsass.exe 管理 IP 安全策略以及启动 ISAKMP/Oakley (IKE) 和 IP 安全驱动程序。 　 svchost.exe Windows7 的文件保护系统 　 spoolsv.exe 将文件加载到内存中以便迟后打印。 如果结束此选项，打印机就不能用啦！ 　 explorer.exe 资源管理器 　mstask.exe 允许程序在指定时间运行. 　　regsvc.exe 允许远程注册表操作。(系统服务)→remoteregister 　　ntfrs.exe 在多个服务器间维护文件目录内容的文件同步。 　　locator.exe 管理 RPC 名称服务数据库。 　　msdtc.exe 并列事务，是分布于两个以上的数据库，消息队列，文件系统或其他事务保护资源管理器。 　　snmp.exe 包含代理程序可以监视网络设备的活动并且向网络控制台工作站汇报。 　 以上这些进程都是对计算机运行起至关重要的，千万不要随意结束，否则可能直接影响系统的正常运行。 开机启动项过多 如何查看开机机启动项目？单击开始-运行 输入msconfig，如果有360等软件可以点击360安全卫士-优化加速，来优化启动项使开机速度得到提升。 清理垃圾文件及COOKIES文件 自己清理非常麻烦，使用工具清理非常便捷。推荐以下几种工具： 360安全卫士 QQ电脑管家 目录 不能上网，上网卡很慢 不能上网的原因及处理方法可以分为以下几类： 一、网络电缆被拔出 检查网线是否插好，网线或水晶头是否损坏。如果网线问题没有问题，可能交换机、路由器出现问题。 二、本地连接受限制或无法连接 当右下角网络图标出现黄色叹号时，你的网络出现无法上网问题。此时，要检查自己IP是否与其他人设置冲突，如无单独设置固定IP造成地址冲突，可禁用网络连接在重新启用即可。如无线网络也出现此问题，断开无线网络重新连接即可。 三、蠕虫、病毒等原因造成。 一般此类情况并不多见，如出现应立即断网杀毒。避免导致整个网络电脑被病毒传播，另外定期养成杀毒的习惯，防患于未然。推荐以下几种工具： 360杀毒 金山毒霸 卡巴斯基 诺顿 上网很慢的原因及处理方法可以分为以下几类： 一、网页打开很慢。 二、传输文件很慢。 三、总体网速很慢，经常掉线，网络时有时无。 以上问题基本上是由于多种因素造成，在排除病毒因素后，电脑的配置以及无线网络信号的强弱都有可能会造成网速慢的情况。 但更根本的原因可能还是因为