决定成败的49个细节与社交与沟通的92个技巧.ppt

决定成败的;1、坚持在背后说别人的好话 ;当面说好话和背后说好话的效果不同 ;多在第三者面前赞美他人 ;2、每天向你周围的人问声“早上好”;一句“早上好”创造的奇迹 ;3、连续加班后，更要精神饱满 ;4、过去的事不要全让人知道;5、说话时尽量常用“我们”;6、该问的与不该问的;交际时不要什么事都问 ;什么话题不宜问 ;7、有人在你面前说别人坏话时， 你不要插嘴 ;8、人多的场合少说话;9、与人握手时，可多握一会儿 ;10、不是你的功劳，千万不要占有它 ;11、尽量不要借朋友的钱;12、不要轻易承诺;承诺时要留有余地 ;即使是自己能办的事，也不要马上答应 ;13、上司错了的时候，你要懂得应对 ;14、随便打断别人说话是一种陋习;不要打断别人的话头 ;掌握高明的说话技巧 ;15、不要比你的上司穿得更好;16、主动汇报自己的工作情况;主动汇报的好处 ;17、要懂得感恩;18、不要把谈论别???的缺点当做乐趣 ;19、遇事多考虑3分钟;20、不想因应酬伤害自己， 就要注意分寸;21、上班时与下班时;22、要想办法让上司知道你做了什么 ;23、别忘随时为自己鼓掌 ;24、搜集信息还要消化信息 ;25、多自我批评，少自我表扬 ;26、不要为自己的错误做任何辩解;犯错后，不找借口为自己开脱 ;补救才是最好的方法 ;27、自以为最了解自己，其实不然;28、不要负面回应批评 ;笑对批评 ;把批评当镜子 ;29、对自己不知道的事情，坦率地说不知道 ; 30、对事无情，对人要有情 ;31、和上司谈话时，关掉你的手机 ;32、和客户通电话时，不要先挂掉电话 ;33、找借口拒绝时，要尽可以模糊一点 ;34、遇到上司，主动迎上去谈几句;抓住擦肩而过的那一刹那 ;创造机会，大胆与上司沟通 ; 35、给上司的报告里预备一份概要;36、不要占用公司的一张纸或一支笔 ;37、在工作中使用“日常备忘录”;使用“日常备忘录”的好处 ;38、不要在同事面前炫耀自己 ;多谈对方关心和得意之事 ;39、保持办公桌的整洁、有序 ;40、只要还能坚持上班就不要请假 ;41、做事前，先想象一个好的结果 ;42、竞争中要学会欣赏对手; 43、接到额外工作时，不要抱怨;44、昨晚多几分钟的准备， 今天少几个小时的麻烦 ;45、出现在公共场合时要保持整洁 ;46、向上司请教前，事先想好问题的解决方法 ;47、做错事要马上道歉 ;48、要学会说善意的谎言 ;49、约会时要提前几分钟到达;社交与沟通的; 第一步 你只有10秒钟证明自己不同凡响—属于你自己的独特特质 早在你张口吐出第一个字之前，你个人特质的精髓早已冲入他人的脑中。你的外表和举止决定了第一印象的80%。 抬头挺胸，流露自信的微笑，直视别人—不同凡响之人的理想形象。 如何才能看起来不同凡响（技巧1-9） ; 技巧1：排山倒海的笑容 和人打招呼时不要立刻微笑，那样会让人觉得，每个进入你视线的人都是你微笑的对象。你应该先注视对方一秒钟，停一下，把他的脸输入脑子里，然后以又大又温暖的笑容，让笑扩散到整个脸庞，连眼里也充满笑意。这种笑容会将对方仿佛吸入温暖的水流中。如此不到一秒钟延迟，会让对方感觉你的笑容十分真诚，而且是他们独享的特别待遇。 传统的迅速微笑已经不再适用 研究显示，在商场上，女性愈慢绽放笑容，愈让人觉得值得信赖 ; 技巧2 ：眼神要像太妃糖 假装你的眼睛被热热粘粘的太妃糖粘到谈话对象的脸上。即使他/她说完话之后，你的眼神也不要移开。如果必须移开，做得慢一点，百般不情愿似的，好象太妃糖的糖丝拉到细得断了线才要放开。 ; 技巧3 ：眼睛要像超级强力胶 这个技巧虽然厚脸皮，但却像拳击手的重拳一样有力。即使别人在发言，你也要盯住你的目标。不论讲话的人是谁，一直盯着你的目标对象就对了。 如果这个技巧的力道太强，此时可采用一个温和一点的方式，它同样有效：你的眼睛看着说话的人，不过每当说话人讲到一个段落，你的眼神要顺势溜到目标对象身上。这样一来，目标对象仍然感受到你对他的注意，不过紧绷的感觉可以稍微舒缓一点。 ; 大老板 用这种眼神来评断他的雇员 警察用来震慑嫌疑犯 聪明的罗密欧懂得用这个技巧让女孩爱上他 运用这个技巧时等于告诉对方你对他很感兴趣，也能令人散发自信。但切勿使用过度，以免让人觉得傲慢或厚脸皮