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旅游政策与法规;第十二章 导游与领队人员法律制度;第四节 领队人员的管理;一、领队人员的概念;（一）出境旅游领队人员;（二）领队人员的概念;领队业务的含义;二、领队证制度;根据《旅游法》规定，公民申领领队证需要具备五方面条件：;1.取得导游证;2.相应的学历;3.相应的语言能力;4.相应的旅游从业经历;5.与旅行社订立劳动合同;;三、领队人员的权利和义务;（一）领队人员与旅行社之间的劳动合同关系;（二）领队人员与旅游者之间的关系;（三）领队人员与旅游行政管理部门之间的关系;1.领队人员的权利;2.领队人员的义务;（1）不得私自承揽业务;（2）告知与引导游客;（3）不得索取小费;（4）严格履行旅游合同;（5）依法安排购物和自费项目;;（6）依法安排参观项目;（7）及时报告;;其他违法规定：;案例与分析;【案例】导游擅自变更旅游行程安排应担责;;;【问题】;【分析】;;;??考与练习;
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