TTT德信诚企业内部讲师.ppt

自 信 要有自己的专门领域 精心设计你的教学/演讲内容 坦然面对“怯场” 不断提升专业知识和专业领域 多收集有关连的材料、资料 反省缺点，在实践中提高授课技巧 不要有权威性、高压性的讲法 谦虚地接受评价 不要和听讲者争辩 人人都是一位潜在的高绩效者 准备工作不偷工 养成服务的精神 要广泛地和多人交换意见 分析学员： — 对象 — 人数 — 经验 — 期望 个人身体/形象： — 充足的睡眠 — 衣着形象的专业 — 日常嗓子保养 教学资料/器具： — 资料的准备（投影及辅助资料、影像资料） — 器具的准备（钟、秒表、激光笔） — 场地的准备（座位布置、书写用具、灯光等） 不宜： — 向上下、左右、闪烁/跳跃 — 只看一、二个人/房间的某一边 — 看准备好的讲稿或屏幕 注意： — 讲演之前先做眼神交流(锁定某人) — 在每一个角落找到一个固定（人） — 轮流扫描你的听众（S型扫描） — 一定要和听众作眼光的接触（3-5秒） 自以为是 不做准备 说太多应酬话 论人隐私 过多的自我吹嘘 落入辩论 常 用 的 训 练 教 学 方 法 讲授法 案例法 研讨法 指导法 角色扮演法 视听法 作业练习法 其它方法 教 学 目 标 记忆遗忘曲线 注意力曲线 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 20 40 60 80 100 以45分钟时间为例 注意力集中程度（%） 五官的知觉比例 视觉（83%） 听觉（11%） 嗅觉（3.5%） 味觉（1.0%） 触觉（1.5%） 读 10％ 听 20％ 看 30％ 听、看 50％ 参与互动 70％ 教别人 95％ 不同学习方式的吸收率 旧学习的效果影响了新学习，这种学习效果的扩展现象称之为“学习迁移” 正向迁移：旧学习效果有助于新学习时 负向迁移：旧学习效果阻碍新学习时 学习迁移 获取 权威 地位 获得成就与进步 受别人的影响 好奇心/想要了解它 害怕失败与落伍 获得认可 学习的企图心 希望知道为何而学? 希望能具有实用价值 希望能投入和参与 希望能被尊重 希望能受到激励 成人在学习状况的心里需求与期望 成人学习的特征 过去的经验影响学习 具有明确的学习目的与动机 学而时“忘”之 想即学即用，实用导向 学习速度慢，耐久性差 自我观念强，易流于固执 成年人与儿童学习的比较 如何辅导成年人的学习 消除障碍，引起兴趣 强调利益与价值 以学习者为中心的指导 理论与实践的结合 活用经验与成就感 反复持续 “自动原则”—— 理论来自杜威的“从做中学”实际运用：鼓励参与+采用竞赛+小组讨论 “社会化原则”——理论来自杜威的“教育即生活，学校即社会”实际运用：模拟演练+经验分享 “熟练原则”——理论来自桑代克的“练习律”实际运用：实作练习+考核+反复持续 成人学习的原则与教学运用 多 鼓 励 多 参 与 多 趣 味 教学的三多原则 企 业 内 讲 师 研 习 ----教案教助篇---- 声调/语速/用词 不宜： — 单调、用聊天的声调 — 速度过快/太慢 — 过多的“口头禅”与“专业名词/术语” 注意： — 强调与重要之处要加强音量、音调 — 语速适中（180-220字/分钟 ） — 要有快慢的变化，抑扬顿挫 — 一定要运用间隔与停顿 再次提醒！！！ 言 词 1、清晰的发音 2、简单易懂 音 量 1、视听众人数、教室大小来控制2、要注意抑扬顿挫 停 顿 10让大家好好想想6秒 稍微想一下3秒 文章的段落2秒 语句间的段落 语 速 重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢，简单的部分可稍快。 注意控制 眼光视线 能有效的控制住紧张情绪。 同听众中的每个人都有一对一的交流，引发听众对你的注意力。 经由眼光的接触，评估听众的反应以便调整授课方式和内容。 语速将得到有效控制，会变得抑扬顿挫。 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。 与听众作眼光视线交流的好处 身体姿态 不宜： — 左右/前后摇晃 — 双踝紧靠“孩童背书式”或两脚叉开“牧 童跨骑式” — 走动频繁/固定一点 — 过于靠近听众 注意：