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第7组供应链管理(7-11)课件
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TEAM:
陈国泉,杨頔,欧阳湖,黎泽恒,孙海亮
吴晓萍,林海锐,陈颖怡,龙树华,谭焯超
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【Part 1】7-11的概况介绍
【Part 2】7-11的采购管理
【Part 3】物流业务中仍然存在的问题
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【Part 1】7-11的概况介绍
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1927年,7-ELEVEN(7-11)连锁便利店的前身Southland Ice Company创立于美国德州达拉斯(Dallas, Texas),主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。
1946年,南方公司(The Southland Corporation )推出了当时便利服务的‘创举’,将营业时间延长为早上7点到晚上11点,于是诞生了“7-ELEVEN”这个传奇性的名字。
1964年,7-Eleven开始特许加盟(FC)经营。1973年,日本伊藤洋华堂公司(Ito Yokado)与美国南方公司签订地区性特许加盟协议,日本第一家7-Eleven店开业。
1987年,美国南方公司多元化扩张失败,并在3年后申请破产。1991年,日本最大的零售企业伊藤洋华堂购买了这家公司73%的股份,成为美国南方公司最大股东。1999年4月28日美国南方公司正式改名为7-ELEVEN INC.。
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(1)受理的公司数量 合计:171家 (*到2002年2月为止)
*电费 :8家
*煤气费 :19家
*电话费(固定电话/手机):19家
*水费(上水道和下水道):42家
公共费用
*信用卡 :16家
*通信销售 :14家
*保险费用 :5家
*各种费用的代收代缴 :41家
*其他 :7家
*代收数量的大约80%为银行转账,大约20%通过银行窗口交费
*通过银行窗口交费中的大约65%
使用CVS
*使用CVS的用户,大约有30%、利用7-11
每天的受理数量:7-11日本为大约40件/日 7-11台湾大约为80件/日
(2)按行业区分的构成比例
构成比例(件数)
其他10%
电费4.7%
煤气6.0%
电话47.7%
水费3.6%
信用卡4.9%
通信销售10.8%
保险0.2%
代收代缴24.0%
(1亿2,439万件/年)
构成比例(公司数量)
其他4.0%
电费4.7%
煤气11.1%
电话11.1%
水费24.6%
(171家公司)
信用卡9.4%
通信销售8.2%
保险2.9%
代收代缴24.0%
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【Part 2】7-11的采购管理
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7—11依靠供货商协同管理系统(VCM)让与7—11合作的厂商,皆可以上网查询在各仓库的库存及进出资料,方便供应商做调度与应变。供应商可以在网站上看到物流中心的供货情报,也可以采撷7—11总部的营业情报,确认厂商与7—11的交易金额,让供应商参与订货系统的管理与信息分享,减少了存货管理的业务,为7—11与供应商创造了双赢的局面。
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7—11还将POS系统与电子订货系统(EOS)联结,EOS,即7—11店铺、物流中心、供应商同时接收到订货信息,所以店铺店长就不需再次点货,系
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