详解第四章 领导与激励.ppt

西南财经大学校级精品课程 西南财经大学校级精品课程 西南财经大学校级精品课程 第四章 领导与激励 西南财经大学校级精品课程 本章内容与知识点 第一节 理解领导 第二节 关于领导的研究 第三节 领导艺术 第四节 激励的基础 第五节 主要的激励理论 第六节 激励理论的应用 西南财经大学校级精品课程 通过本章的学习你应该能够： 理解领导的性质、作用及领导的影响力的类型 掌握领导的连续流理论、管理方格理论、权变理论、生命周期理论等 理解激励的概念及其一般过程 掌握相关激励理论 明确激励原则与方法 西南财经大学校级精品课程 4.1 理解领导 4.1.1 什么是领导 领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。 这一定义包含以下两方面的要素。 1．领导是一个有目的的活动过程，是一种行为这一活动。过程的成效取决于领导 者、被领导者和环境三种因素 2．领导者对下属拥有影响力 西南财经大学校级精品课程 4.1.2 领导者与管理者 领导 = 管理者 ？ 本章从管理者的角度来探讨这一话题，所指领导者是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。 西南财经大学校级精品课程 4.1.3 领导以权力为基础 职位权力 强制权 这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气 奖赏权 这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有益处的 合法权 这个人掌握支配你的职位和责任的权力，在一些问题上你会服从与他的判断 非职位权力 专长权 这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从与他的判断 参照权 你喜欢这个人，并乐意为他做事 表4-1 5种权力基础的测定（见书P90） 权力从何而来？ 弗伦奇和瑞文提出了5范畴分类法来回答这个问题。 西南财经大学校级精品课程 4.2 关于领导的研究 领导特质论 领导行为理论 领导权变理论 西南财经大学校级精品课程 4.2.1 领导特质理论 基本观点：最古老的领导理论观点。 认为能够从领导者的品德、能力、知识、修养和领导艺术等角度判断领导者是否有成效。 关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。 西南财经大学校级精品课程 美国管理学家吉赛利的观点： 领导者个性特征 ● 才智 ● 首创精神 ● 监察能力 ● 自信心 ● 适应性 ● 决断能力 ● 性别 ● 成熟程度 西南财经大学校级精品课程 4.2.2 领导行为理论 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。 领导行为四分图 管理方格理论 领导作风理论 西南财经大学校级精品课程 四分图模式 图4-1 领导行为的四分图（见书P63） 4.2.2 领导行为理论 西南财经大学校级精品课程 图4-2 管理方格（见书P63） 4.2.2 领导行为理论 管理方格理论 西南财经大学校级精品课程 领导作风理论 实行多数裁定的原则 民主 没有领导的讨论 放任自流 家长式风格 专制 图4-3 领导作风理论的权力定位（见书P96） 4.2.2 领导行为理论 西南财经大学校级精品课程 4.2.3 领导权变理论 基本观点：权变理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映： 有效领导 = F(领导者，被领导者，环境) 即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。 菲德勒模式 生命周期论 西南财经大学校级精品课程 菲德勒模式 （见书P95） 图4-4 西南财经大学校级精品课程 生命周期理论 图4-5 情绪领导理论（见书P97） 西南财经大学校级精品课程 4.3 领导与艺术 领导本身就是一门艺术 领导者是艺术师 众多的理论、实践、故事都讲述着领导的艺术 卡耐基的二十四项领导黄金法则 西南财经大学校级精品课程 4.4 激励的基础 4.4.1 什么是激励 需要：需求或欲望。 动机：是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。 激励 ：是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为活动或过程。 激励的作用： 《潜能、吸引、凝聚》 绩效 = F（成员能力 ? 激励程度 ? 环境条件） 西南财经大学校级精品课程 4.4.2 需求、动机与激励过程 需要 动机 行为 目标 引起 导向 达成 反馈