人力资源管理概论工作分析2.ppt

例：某岗位任职资格 几个工作说明书范例 岗位分析的组织与实施 工作分析的方法 访谈法 问卷调查法 观察法 专家会议法（SMEs） 文献分析法 关键事件法 工作日志法 工作分析案例分析 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。 问题： 1、从案例中你获得哪些启示？ 2、从案例看，工作分析应注意什么 做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。 岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。 两类组织结构使用的环境 ●职能型——稳定的、可预测的环境；低成本战略企业 ●事业部型——不稳定的，不可预测的环境；差异化和创新战略企业 组织结构与岗位的性质 ●职能结构：岗位界定较窄，较高专业化，单独完成工作，很少决策权，不承担责任 ●事业部结构：岗位工作内容更全面，团队形式工作，团队决策权较大 工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用 工作分析在人力资源管理中的基本用途 构建目标导向的工作分析系统模型 工作分析的五个原则 ： --以战略为导向，强调岗位组织和流程的有机衔接 --以现状为基础，强调职位对未来的适应 --以工作为基础，强调人与工作的有机融合 --以分析为基础，强调对职位的系统把握 --以稳定为基础，但重视对工作说明书的动态管理 工作分析的系统模型 工作分析需要收集的信息类型 工作分析的信息来源 工作分析的成果形式 工作说明书： --工作描述：对岗位的工作内容进行概括 --任职资格：任职人员的标准和规范进行概括 工作分析报告：阐述在工作分析过程中所发现的组织与管理上的问题、矛盾，以及解决方案 构建目标导向的工作分析系统 工作描述与工作说明书 工作描述（job description）是指列举一个职位中所包含的工作任务、责任以及职责而形成的一份目录清单。 工作描述的应用 工作描述应用的12个方面： 1）员工就业 2）培训与员工发展 3）人力资源规划 4）绩效评估 5）工作评价与薪酬管理 6）职业生涯设计 7）工作设计 8）员工安全 9）组织结构设计 10）权限责任与相互关系界定 11）操作备忘录 12）劳工关系 工作描述的内容与格式 工作识别 ：是关于职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志。通过工作标识可以向工作描述的阅读者传递关于该职位的基本信息，使其能够获得对该职位的基本认识。 工作识别项目 工作名称：指出工作大致领域和工作性质，以把一项工作与其他工作区分开来。 在工作名称确定时，有几点需要注意： ·工作名称应该叫准确地反映其工作职责 ·工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置 ·工作名称会影响任职者的心理状态 B工作地点（场所） --部门 --工作地点作为与待遇或工作满意度相关的重要因素来考虑 工作关系 标明了组织中的权力链 员工职业发展的重要指示器，暗含着员工可能的职位晋升路线 其他识别标志：编码、撰写人、审核人、薪资等级等便于管理和提供特殊类属信息 工作概要 工作概要是对工作内容的简单概括，通常是一句话，对工作内容和工作目的进行归纳，表述该职位存在的价值和理由。工作概要能使读者将该工作与其它工作区分开。 工作概要一般使用动词开头描述最主要的工作任务，并只需包括最关键的工作任务即可。 《加拿大职位分类大典》中的编号和工作概要 工作范围 工作范围是指该职位的任职者所能掌握的资源数量和质量，以及该职