电脑保姆培训.ppt

电脑保姆 １．硬件安装 ２．ＢＩＯＳ设置 ３．用启动光盘启动电脑 ４．硬盘分区及格式化 ５．系统安装 ６．驱动程序安装 ７．网卡设置 ８．路由器设置 初始化服务内容 １．记录办公室号，网络基本结构，电脑基本配置及ＭＡＣ地址，并注意做好特殊备注，比如用户有否装专用的软件． ２．对系统进行备份，这里要注意资料的安全性． ３．注意用户的行业性，比如外贸公司需要经常收发邮件，那在对系统进行维护时对这方面就要多加注意． 巡检内容 １．网络整体运行是否正常，这需要对用户进行咨询． ２．询问用户有否对杀毒软件进行升级，如没有就帮助升级，并教会用户如何升级． ３．对现场询问时有问题的电脑进行维护． 相关表格 电脑保姆日常巡检记录单 电 脑 保 姆 故 障 单 主板－品牌（１） 主板－品牌（２） 主板平台分类 目前主板主要有两大平台： 　　 Intel　　 　AMD Award Bios设置 开机后按在Ｄel键进入CMOS设置界面 STANDAND CMOS SETUP （标准CMOS设定）用来设定日期、时间、软硬盘规格、工作类型以及显示器类型 BIOS FEATURES SETUP (BIOS功能设定) Boot sequence 这里就是设置设备启动顺序，当我们要系统时可以设置成从光盘启动． Ami Bios设置 系统安装准备 准备阶段和格式化硬盘1 准备阶段和格式化硬盘2 准备阶段和格式化硬盘3 准备阶段和格式化硬盘4 准备阶段和格式化硬盘 光盘自启动后,如无意外即可见到安装界面,将出现如上图所示。 全中文提示,“要现在安装WindowsXP,请按ENTER”，按回车键。 许可协议,这里没有选择的余地，按“F8”键。 这里用“向下或向上”方向键选择安装系统所用的分区，如果你已格式化C盘请选择C分区，选择好分区后按“Enter”键回车。 准备阶段和格式化硬盘5 准备阶段和格式化硬盘6 准备阶段和格式化硬盘 这里对所选分区可以进行格式化,从而转换文件系统格,或保存现有文件系统,有多种选择的余地,但要注意的是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片但同时存在很多问题OS和98/Me下和ＤＯＳ下看不到NTFS格式的分区,在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快),按“Enter”键回车。 式化C盘的警告,按F键将准备格式化c盘。 准备阶段和格式化硬盘7 准备阶段和格式化硬盘8 准备阶段和格式化硬盘 由于所选分区C的空间大于2048M(即2G),FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区,所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化。 文件复制完后，安装程序开始初始化Windows配置。然后系统将会自动在15秒后重新启动。 参数设置阶段１ 参数设置阶段２ 参数设置阶段3 参数设置阶段4 参数设置阶段5 参数设置阶段6 参数设置阶段7 参数设置阶段 安装完成后自动重新启动，出现启动画面。 参数设置阶段8 参数设置阶段9 参数设置阶段10 参数设置阶段11 参数设置阶段12 参数设置阶段13 参数设置阶段14 参数设置阶段15 参数设置阶段16 网络设置 这里我们主要讲两种方式：１．普通的有线连接 无线 网卡设置 网卡设置 网卡设置 １．路由器设置 现有的路由器设置一般有两种方式：PPPOE和静态IP 登录 PPPOE PPPOE PPPOE 静态IP 静态IP 用Ghost进行系统备份 １．用带Ghost的系统光盘启动，运行Ghost程序． 启动界面 选择Local-Partition-to image 选择硬盘 选择分区，然后用Tab键选择OK 选择保存的盘符，也是用Tab键 选好后输入保存的文件名 选择压缩比 开始备份 对系统进行还原 进入Ghost后选择如下，Local-Partition-From image 选择镜像文件 选择硬盘 选择需要还原的分区 确认后进行还原 完 * 一、准备工作:1.准备好Windows XP Professional简体中文版安装光盘,并检查光驱是否支持自启动。2.用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。 3.注意资料备份。 *