外贸部管理规章制度.docx

外贸部管理制度外贸部职能部门名称:外贸部直接上级:总经理部门本职:组织, 完成公司的年度销售任务.一.主要职能:制定年度销售计划, 进行目标分解, 并执行实施;管理,督导外贸部正常工作运转, 正常业务运作;建立各级顾客资料档案, 保持与顾客之间的双向沟通;合理进行外贸部的预算控制;制定业务人员的行动计划, 并予以检查控制;配合企划部作好木屋的推广, 促销;收集市场信息;做好合同尾款的回收;做好销售服务工作, 促进,维护与客户的关系;组织,完成各类产品的销售.二.外贸部职能说明书A. 外贸部经理直接责任:分析市场供应, 需求, 成交量等竞争状况. 正确作出市场销售预测报批;拟定年销售计划, 分析目标, 报批并督导实施;根据发展规划合理进行人员预备, 配备;汇总市场信息, 提报调整, 修改建议;关注所辖人员心态变化, 及时沟通处理;编审销售预算, 并对预算做过程控制, 降低销售成本费用;组织建立完成的客户档案, 确保业务人员离职后客户不丢失;指导, 巡视, 监督, 检查下属;定期向上级述职汇报;向直属下级授权, 布置工作;制定部门工作程序, 和规章制度, 报批通过后实行;制定业务员的的职务说明, 并界定其工作范围;负责业务员的工作程序的培训, 执行和检查;参加公司例会和有关销售业务会议;领导责任:对外贸部工作目标的完成负责;对外贸部设置,人员合理性负责;对公司商誉负责;对销售指标的制定和分解合理性负责;对外贸部给企业造成的影响负责;对所属业务员的纪律行为, 工作秩序, 精神面貌负责;对外贸部预算开支的合理性分配负责;对外贸部工作流程的合理设计, 正确执行负责;对外贸部负责监督的制度执行情况负责;对外贸部所掌握的企业秘密安全性负责;主要权利:有外贸部的代表权;有对部门所属员工及各项工作的管理权;有向总经理报告权;对销售的现场指挥权;对所属业务员工作的监督检查权;对所属业务员工作争议的裁判权;对所遇业务员的管理,业务,业绩的考核权;对销售预算内经费的支配权;一定范围内的价格优惠权;一定范围内的突发事项的处理权;B. 业务人员:直接上级:外贸经理工作职责:严格执行销售程序, 规范销售;严格执行行为规范, 热情服务;对个人洽谈的客户, 负责售后跟踪及售后反馈及时汇报;对个人发生的订单, 负责催收尾款;接受客户异议和意见, 及时上报, 并协助经理处理;做好销售统计工作, 填报各项流程表格;听从经理的指挥, 执行经理发布的其他命令;完成公司下达的销售任务;第二章日常行为规范在工作时间切在办公室内,长时间接打私人电话,或者接待私人探访超过30分钟;在办公室大声喧哗, 在非吸烟区抽烟;办公桌脏,乱,差或破坏清洁卫生,乱扔垃圾;工作时间睡觉;将个人情绪带入工作, 对客户或同事无礼;在工作中看与工作无关的书报杂志或网站;事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟;在未经允许的情况下用公司电话拨打私人长途或播伐168等信息号码; 第三章外贸部保密制度一. 对公司的保密事项保密;二. 对产品的以下资料保密; 1. 原材料成本; 2. 总成本; 3. 平均价; 4. 已成交的低于折扣价; 5. 已成交的客户(客户声明不保密的除外)三. 对部门内情况的保密; 1. 部门保密级管理文件; 2. 销售率; 3. 业务相关的表格; 4. 内部教材; 5. 注明保密的一切受控文件; 6. 内部分配情况;本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和