管理心理学概论【管理学经典】.ppt

管理心理学的产生 20世纪40、50年代 黎维特（H.J.Leavitt）在1958年出版《管理心理学》一书 美国心理学会第14分会，即工业与组织心理学分会于1945年正式成立为标志 “工业与组织心理学”（ industrial and organizational psychology,I/O psychology） 中国管理心理学发展状况 管理心理学在中国心理科学中一直是一个空白点，建国以来很少有人研究过。 20世纪70年代末，在改革开放形势下，管理心理学才逐渐得到开展。 1980年，中国心理学会工业心理学专业委员会成立。1985年，中国行为科学学会成立。 主要研究机构：中国科学院心理研究所的工业心理学研究室和浙江大学心理系的工业心理学专业。 管理心理学者集中于大学，主要进行理论研究。 管理心理学的发展趋势 研究领域：由工业组织扩大到政治团体、公共机构、政府机关、军队、医院等各种组织。 研究范式：由现代主义到后现代主义 研究方法：从单因素分析到多因素的综合分析；从传统的实验室实验到现场实验、参与观察、访谈以及问卷调查等 研究方向：由单一心理学研究到综合化。 * * * 管理心理学 许丽忆 xuliyi@hqu.edu.cn 一、 教学目的 　掌握管理心理学理论和方法。 二、教学参考书 三、教学方式 课堂讲授、案例分析 四、考核方式 出勤和个人课堂表现：30% 案例报告期末考试：70% 课程概要 课程内容 导论 人性假设与组织管理 个体差异与管理 激励理论与管理 群体理论与管理 团队管理 领导理论与管理 组织理论 组织文化 组织变革 导论 1.为什么要学习管理心理学？1.1企业环境的新变化 Cultural Diversity Power of Human Resources Globalization Rapid Change New Psychological Contract Employer- Employee 1.2 OB对管理者的帮助 认识组织冰山潜层的问题 有助于提高管理者的人际技能 提高企业人力资源管理的有效性 成为一个有效的管理者 目标 财政来源 技巧和能力 结构 技术 组织表象（外在的） 沟通模式 态度 群体作用 冲突 解决问题的方式 行为方面（潜在的 组织冰山图解 What Do Managers Do ? 1.3 管理者的角色 亨利·明茨伯格：管理者扮演着10种角色 人际角色 头面人物、领导者、联络者 信息传递角色 监控者、传播者、发言人 决策角色 创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者 不同的角色表现出不同的行为，要求人的多面性 管理技能 技术能力： 运用特殊的专业或知识的能力 人际能力 ：与别人共同工作、理解、激励他人的能力。 概念思维能力：- 分析和诊断复杂情景的能力 有效的管理者 高水平的工作业绩: 质量和数量 良好的维系人力资源的能力：吸引并长时间留住有能力的员工 Skill of Effective Administrator 技术技能 人力技能 概念技能 technical human conceptual 高层 17.9% 42.7% 39.4% 中层 34.8% 42.4% 22.8% 基层 50.3% 37.7% 12.0% 摘自《财富》 技术能力 人际关系能力 管理能力 上 中 下 成功与有效的管理者 成功管理者 在组织中的晋升速度 有效管理者 根据他们的工作绩效及下属的满意度 主要的管理活动 传统管理：决策、计划、控制 沟通活动：交换日常信息 人力资源：激励、训练、管理冲突、安置、培训 网络活动：社交、政治活动、与外部交往 成