二学位人力资源管理期末试题.doc

《人力资源管理》参考试题 论述题 1、试述工作分析的作用。【答案】工作分析是人力资源管理活动中一项重要的基础性工作，其结果对人力资源管理其他环节的具体作用有：　　（1）人力资源规划。在市场和社会环境不断变化的情况下，一个组织的职位需求、相应职位要求、人员增减趋势、单位人员结构的调整计划以及后备人员的应有素质等问题，都可以依据工作分析的结果作出适当的处理和安排。　　（2）招聘与甄选。通过工作分析，能够明确地规定工作职务的近期和长期目标，掌握工作任务的静态和动态特点，明确职位承担者所需知识、能力等任职资格要求，在此基础上确定选人用人的标准。　　（3）员工的任用和配置。人力资源部门在任用与配置现有员工时，需要在工作分析的指导下了解职位需要的技术技能，辅以心理测评和工作考核，选拔符合工作需要和职位要求的合格人员。　　（4）培训。通过工作分析，可以明确从事的工作所应具有的技能知识和心理条件，据此设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性地安排培训内容和方案，促进员工改善工作技能的发展，提高工作效率。　　（5）绩效评估。根据工作分析的结果，可以为各种类型的任务确定先进、合理的工作定额，制定各项工作职责的客观标准和考核依据，使绩效考核工作有章可循。只有把绩效评估建立在工作分析的基础上，才有可能客观地评价个人的工作表现。　　（6）薪酬设计。薪酬是按照工作所需要的技能、教育水平、安全性、责任大小等因素来决定的，而所有的这些因素都可以通过工作分析获得；同时，建立在工作分析基础上的绩效评估体系也能够发挥激励工资的作用，使薪酬体系更加客观合理。　　（7）职业生涯设计。职业生涯规划就是要把个人能力和组织内部机会匹配起来，工作分析为职业规划负责人试述内部招聘和外部招聘的优缺点。1. 组织内部招聘的优点 ??? （1）组织和员工之间相互之间比较了解。首先，组织对自己的员工比较了解。其次，员工也了解组织的更多情况，知道组织的运作、组织的价值观和文化，这样员工的预期不准确性和对组织不满意的可能性就降低了。 ??? （2）创造了晋升的机会和防止可能的冗员。晋升对员工动机的激发和士气的提高会产生积极的、重大的作用。??? （3）成本低。与外部招聘相比，内部招聘在评价、测试和背景资料方面，能节约一定的人力、物力和财力，而且招聘的速度快。同时，组织可以充分利用现有员工的能力，对以前在员工的人力资本投资上获得一定的回报。 ??? 2. 内部招聘的缺点 ??? （1）易导致“近亲繁殖”。??? （2）易引发企业高层领导和员工之间的不团结。在用人方面的分歧常常是高层领导之间产生矛盾的焦点，这不仅涉及到领导的权力分配，而且与领导的威信息息相关，这也是人事改革的一个侧面，会在企业政治方面引起异常激烈的明争暗斗，并对员工的士气和没有被晋升的员工的工作表现产生消极的影响 （3）易引发后续问题。一名员工可能会提升到一个他不能胜任的工作岗位，因此组织就需要能干的员工和强有力的管理开发计划，以确保员工能承担更大的责任；另一个问题就是内部晋升是以资历还是以能力为基础。 （4）过多的内部招聘可能会使组织变得封闭。不断从内部提拔人才可能会鼓励员工安于现状。 （5）过多的内部招聘可能导致效率降低的现象。二、组织外部招聘的优缺点分析 ??? 组织从外部招聘人员的渠道很多。那些快速成长的组织，或者需要招聘大量有技术的熟练工人或者管理才能的员工的组织就需要从外部招聘。 ??? 1. 外部招聘的优点 ??? （1）人员选择范围广泛。从外部找到的人员比内部招聘多得多，不论是从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。 （2）外部招聘有利于带来新思想和新方法。外部招聘来的员工会给组织带来“新鲜的空气”，会把新的技能和想法带进组织。??? （3）大大节省了培训费用。从外部获得有熟练技术的工人和有管理才能的人往往要比内部培训减少培训成本，特别是在组织急需这类人才时尤为重要。??? 2. 外部招聘的缺点 ??? （1）外部招聘选错人的风险比较大。这是因为外部招聘在吸引、联系和评价员工方面比较困难。 ??? （2）需要更长的培训和适应阶段。即使是一项对组织来说很简单的工作，员工也需要对组织的人员、程序、政策和组织的特征加以熟悉，而这是需要时间的。 （3）内部员工可能感到自己被忽视。外部的招聘会影响组织内部那些认为自己可以胜任空缺职位员工的士气。 ??? （4）外部招聘可能费时费力。与内部招聘相比，无论是引进高层人才还是中低层人才，都需要相当高的招聘费用，包括招聘人员的费用、广告费、测试费、专家顾问费等。你认为新员工培训内容最重要的是什么，为什么？ 认知培训 ：认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习