企业配货部规范作业_手册.doc

文件编号： 版本号： 配货部规范作业手册 修改号： 页数： 配 货 部 规 范 作 业 手 册 批准 审核 编制 一、部门人事架构图： 其中配货组长分为：中班两个小组，晚班四个小组，中药材一个小组。各配货小组除复核员外，拣货员、验货员、打包员、排序员、装车员可由配货组长随机调动岗位。 二、部门职责 1、根据单据组打印的《销售出库单》，每天准时、准确地完成《销售出库单》的配货、打包、装车任务，保证配货准确率； 2、在配货过程中发现仓储商品损耗、商品与货位标示、批号、规格标示不符对等情况，及时向仓储部反馈，促进散货仓存储商品的准确率、完好率； 3、对配货过程中发生的商品损耗与错误及时上报与处理，保证库存商品完好率与准确率； 4、加强配货部管理的各类设施设备的安全管理与维护，保证各类设施设备的完好性； 5、加强配货人员的管理与培训，不断提高配货人员的操作技能、配货速度、配货准确率； 6、与仓储部密切配合，提高改进仓储部库存准确率与完好率的改进措施，共同提高商品存储、配送准确率与完好率。 三、配货部各岗位职责 1、配货主管岗位职责 岗位名称 配货部主管 岗位定编 1人 所属部门 配货部 岗位等级 直接上级 物流中心总监（经理） 直接下级 各配货组组长 岗位职责描述 岗位综述 合理组织本部门的人员、设施设备，准确、准时完成配货任务，并做好本部门人员的日常管理与沟通、设施设备的完好性维护工作 职责一 职责描述：准时、准确完成《销售出库单》配货任务 工作 任务 1、将单据组打印、撕好联次的《销售出库单》合理分配给各配货小组，并要求领单人（一般为组长）在《配货装车进度表》签名； 2、负责配货现场管理、员工工作质量督察工作，确保配货组员工严格按公司规章制度作业并达到公司要求； 3、负责处理配货过程中发生的异常事项，保证配货顺利进行，如本人职权范围内无法处理时应即时向上级领导汇报； 4、对配货过程中错拿错放的商品要求各配货组及时归位，对配货过程中损坏的商品及时寻找原因、提出处理措施并登记于《配货异常情况登记处理跟踪表》 5、根据配货部工作及配货准确、准时率情况，定期向上级领导提出改善配货部工作质量与工作效率的改进措施。 职责二 职责描述：负责配货部员工日常管理与培训工作 工作 任务 1、每天上班前组织配货部员工召开例会，总结昨天配货过程中存在的问题、注意事项与改进措施，传达公司新下发的重要文件、通知； 2、每天例会时对员工按时到岗情况进行点名，保证配货部员工考勤准确性； 3．督促各配货小组组长加强对新进员工的工作指导与培训，提高员工的商品知识，不断探索提高员工商品知识水平与工作效率的方法、措施； 4、根据员工配货业绩与差错率，定期对员工的岗位适应性进行评估，淘汰明显不适应岗位的员工，不断提高员工的综合素质。 职责三 职责描述：负责配货部各类设施设备、工具与办公用品的申领、发放、维护工作， 工作 任务 1、根据配货需要与使用人申请，及时向行政部申领与发放各类设施设备、工具与办公用品，保证配货部员工工作需要； 2、工作过程中督促配货部员工正确使用各类设施设备、工具、办公用品，保证设施设备的完好性，发生故障或损耗时及时报修、申请更换，属于人为责任造成的报损报废或更换应追究相应责任人的责任。 职责四 职责描述：配货区域5S管理 工作 任务 1、根据5S管理要求，每天配货完毕后，督促、检查各配货小组清理配货区域卫生，错拿错放商品归位摆放，报损商品归类摆放，配货筐、移动装货车归位有序摆放，保证配货区域整洁有序。 职责五 按时高效完成上级领导安排的其他工作 岗位职权： 指挥权 根据销售出库单数量，合理安排各小组拣货任务及各小组相应的岗位调配工作； 检查权 现场检查下属人员是否按照公司管理规定作业并作出相应处理； 考核权 对下属人员的工作与绩效进行考核； 建议权 对公司各项规章制度、作业流程调整与相关部门工作改进有建议权 部门人事管理权 对组长任免、异动有建议权，副组长任免、异动，员工入职、离职、岗位异动有决定权 信息沟通： 工作使用单据 《销售出库单》 汇报上级表单 提供相关部门表单 《配货装车进度表》《文魁装车明细表》《周转箱内货品明细表》 部门管理表单 《配货单跟踪表》《配货异常情况登记、处理跟踪表》《准备装车表》《文魁装车明细表》《周转箱内货品明细表》《准备装车表》《复核记录表》《打包抽查表》《装车抽查表》 2、配货组长岗位职责 岗位名称 配货组长 岗位定编 7人 所属部门 配货部 岗位等级 直接上级 配货部主管 直接下级 组长助理、拣货员、验货员、打包员、装车员、复核员 岗位职责描述 岗位综述 根据配货