常见的2018年中级经济师工商管理专业知识与实务.ppt

国际技术贸易 国际技术贸易的含义 由技术出口、技术引进构成 国际技术贸易的内容 专利：专利证书、法律地位、独占权利 商标分为制造商商标、商业商标和服务商标 工业产权：专利权和商标权属于工业产权，工业产权和版权合称知识产权 专有技术：已经使用过但没有专门法律保护 国际技术贸易的基本方式 许可贸易 特许专营：全盘的一种买卖关系 技术服务和咨询：某一个具体的技术课题提供知识性服务 合作生产 含有知识产权和专有技术转让的设备买卖 硬件技术 软件技术 一般技术知识 专利技术知识和专有技术 第四节 技术交易与知识产权管理 知识产权管理 注册商标10年，续展10年；作品终生及死后50年；发明专利20年，实用新型和外观设计10年 主要形式 版权：终生及死后50年的12月31日 专利权：发明专利20年，实用新型和外观设计专利权10年 商标权：10年，每次续展注册有效期10年 商业秘密 技术创新对知识产权的作用：促成、推动；反之提供一种内在动力机制和一个法律环境 保护策略法律选择 减少风险和排他性程度：专利法最优先 专利费用最高 第四节 技术交易与知识产权管理 分类 工业产权 著作权 未披露过的信息专有权（商业秘密） 集成电路布图设计权 第七章 人力资源规划与薪酬管理 第一节 人力资源规划 人力资源规划的分类 时间长短 短期规划：1年或1年内 中期规划：1~5年 长期规划：5年或5年以上 性质 总体规划 具体计划 人力资源规划内容一览表 人力资源制定程序 收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求 进行人力资源需求与供给预测 制定人力资源总体规划和各项具体计划 人力资源规划实施与效果评价 人力资源需求预测方法 管理人员判断法：各级管理人员根据工作经验、直觉考虑、自下而上 德尔菲法：专家、20人、匿名问卷、三四次的重复、汇总专家的意见 转换比率分析法：业务活动量、人力资源需求（会做讲义例题：1.计算增加总体人数，2.根据比例分配） 一元回归分析法：回归原理、高度确定的相关关系，用数理统计方法定量的把这种关系表现出来（会做讲义例题,看清题目，数字代入） 第一节 人力资源规划 人力资源供给预测方法 人员核查法：在各职位上的分布状况进行核查 管理人员接续计划法：流入量和流出量（讲义例题） 马尔科夫模型法：各类人员，找出人事变动规律推测未来人员状况（讲义例题） 影响人力资源外部供给因素 本地区的人口总量与人力资源供给率 本地区的人力资源的总体构成 宏观经济形势和失业率的预期 本地区劳动力市场供给的供求状况 行业劳动力市场供求状况 职业市场状况 第二节 绩效考核 绩效考核的内容和标准 绩效考核的内容 绩效考核项目 绩效考核指标 绩效考核标准：量化、适度、具有可变性 绩效与绩效考核的含义 绩效考核的含义与功能 含义：管理活动；目的是个人、部门和整体企业的提高；人力资源管理的重要功能；有确定的时间周期 绩效考核的功能 管理功能 激励功能 学习和导向功能 沟通功能 绩效的含义 分类： 绩效的特点 多因性、多维性、变动性 企业绩效、部门绩效、员工绩效 误差和错误的原因：晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应、偏见效应 绩效考核的步骤与方法 绩效考核步骤 准备阶段：选择考试者；明确考试标准；确定考核方法 实施阶段 绩效沟通：贯穿整个考核周期和过程 绩效考核评价 结果的反馈 结果的运用 绩效考核方法 民主评议法：个人述职报告 书面鉴定法：书面文字 关键事件法：重大和关键性的事件和行为 比较法：直接排序法；交替顺序法、一一对比法（纵向+号最多） 量表法：评级量表法、行为锚定评价法 主体：上级、同事、下级、本人和客户 平衡计分卡：财务、顾客、内部流程、学习与发展 关键绩效指标法（KPI）：两条主线 目标管理法：共同目标、共同奋斗 目标手段法（按组织结构） 目标责任法（按流程） 考核中的目标管理法 标杆超越法(比学赶帮超） 目标结合起来。 第三节 薪酬管理 薪酬的概念、构成与功能 经济性薪酬 非经济性薪(工作特征、工作环境和企业文化给员工的愉悦心理效应） 直接薪酬 间接薪酬(福利、待遇、服务和消费活动） 基本薪酬 补偿薪酬 激励薪酬 概念与构成 功能 对员工的功能 保障功能 激励功能：生理、安全、归属、尊重和自我价值实现需要 调节功能 企业薪酬制度设计的原则和流程 设计的原则 公平原则：外部公平、内部公平、员工个人公平 竞争原则 激励原则 量力而行原则 合法原则 设计流程 1.明确现状和需求。2.确定员工薪酬策略。3.工作分析 4.职位评价。5.等级划分。6.建立健全配套制度。7.市场薪酬调查。6.建立健全配套制度。7.市场薪酬调查。8.确定薪酬结构与水平。 9.薪酬制定的实施与修正。 对社会的功能 对企业的功能 增值功能：大于成本的预期收益 改善用人活动功