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电子商务基础知识以及现实应用 主讲人：特漠/ Temo 电子商务的基本概念  电子商务概述 4 1 2 3 几种模式介绍 无线电子商务 相关术语解释 目录 电子商务概述 4 1 2 3 B2B2C模式介绍 无线电子商务 相关术语解释 目录 ﹡定义 ﹡特点 ﹡发展历程 ﹡分类 ﹡主要购物网站介绍 ﹡物流支付环节简介 占全球市场份额的39.2% 电子商务的市场规模 电商产业图谱 电子商务定义 广义：各种现代信息技术+全部商业活动 狭义：互联网+商品服务交易 电子商务的基础——技术 包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等 其中网络技术包括Internet(互联网)、Intranet（内部网） 这些技术统称为“现代信息技术” 电子商务的根本——商务 整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动 除了交易外，还包括市场调查分析、合作洽谈、客户关系管理、物资调配等 电子商务的构成主体 企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等 具体的商务活动，如广告宣传、询价、报价、签订合同、转账支付、商品运输等 从事商品和服务交换的场所，由商务活动参与者，利用各种通信设备，通过网络连接成一个统一的整体 电子商务的特点（优势） 时空优势 任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易 成本优势 降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成本）、降低采购成本。 服务优势 全球化、全天候、全方位、个性化的服务 管理优势 提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。 电子商务发展历程——全球 1、19世纪中叶—20世纪60年代： 基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、电报、传真机的大量使用，使商务活动方便、快捷 2、20世纪60年代—90年代： 基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与机构之间传输统一格式的电子文件，节约成本，提高效率 3、20世纪90年代以来： 基于Internet的电子商务，Internet具有费用低、覆盖广、功能全、使用简单等优势，网络电子商务迅速发展起来，成为当前主流。 电子商务发展历程——中国 （一）萌芽与起步期（1997-1999年） （二）冰冻与调整期（2000-2002年） （三）复苏与回暖期（2003-2005年） （四）崛起与高速发展期（2006-2007年） （五）转型与升级期（2008-2009年） （六） 纵深发展阶段期（2010年） 参考资料来源：中国B2B研究中心 电子商务发展历程——中国 （一）萌芽与起步期（1997-1999年） 特征： 从国外引进互联网运用，出现第一批新经济创业者，把 传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，电子商 务初步发展。 数据： 在目前已经成立的电子商务网站（约1.6万家）当中，有 5.2将%创办于20世纪90年代。 事件： 8848、阿里巴巴、当当网、易趣、京东等公司成立。 电子商务发展历程——中国 （二）冰冻与调整期（2000-2002年） 特征： 互联网泡沫破灭，电商企业进行调整，全行业进入寒冬，资本介入，新企业成立 数据： 这三年间创建的电子商务网站不到现有网站总数的12.1% 。 事件： 8848倒闭； 慧聪网、卓越网成立； 阿里巴巴获高盛、软银投资； eBay购入易趣网33%股份 电子商务发展历程——中国 （三）复苏与回暖期（2003-2005年） 特征： “非典”推动子电子商务快速复苏回暖；各类型、各垂直行业电商企业兴起 数据： 目前现有电子商务网站总数的30.1%诞生于该阶段。 事件： 淘宝、拍拍、支付宝、京东商城、红孩子成立并迅速发展； eBay完全并购易趣网； 亚马逊收购卓越网 电子商务发展历程——中国 （四）崛起与兴盛期（2006-2007年） 特征： 互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新 一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服 务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加 数据： 仅2007年，国内各类电子商务网站的创办数量就超过了现有网站 总数的30.3%。 事件： 阿里巴巴成功上市； PPG成立，开启男装B2C新型网络直销新模式； 京东商城获今日资本1000万美元投资，开创国内家电3C网购新时代 电子商务发展历程——中国 （五）转型与升级期（2008-2009年） 特征： 全球金融海啸冲击，外贸B2B深受影响，内贸B2B与垂直B2C高速发展， 传统厂商也纷纷涉水，B2C全面繁荣； C2C领域，随着百度的进入，行业竞争更加激烈化； 电子商务行业模式创新层出不穷 数据： 在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，且 有75.4%的电