八月份培训的工作总结.docx

八月份培训工作总结 　　　【八月份培训工作总结一】　　?　　一、八月工作总结　　(一)培训部门内部工作　　1、在领导的指示和帮助下，筹备和建立了公司的培训部门。　　2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。　　3、开发了新员工入职的培训事项和流程。　　4、开发部分教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。　　5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。　　(二)争对技术部门培训工作　　1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。　　2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。　　3、制定了丽瘦身家族的客户服务流程。　　4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。　　5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。　　(三)协助领导和其他部门工作　　1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。　　2、配合执行官工作，做好轮值经理，维护公司的正常运营和发展。　　3、协助其他部门工作。　　4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。　　公司党委书记缪显杰在会上指出，今年是公司扩大施工规模的关键一年，全年要完成180万千瓦装机容量，确保完成亿，力争完成5亿产值，面临困难很多，要振作精神，面对困难、克服困难，争取胜利。　　二、九月工作计划　　另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。　　(一)培训部门内部工作　　1、在领导的指示和帮助下，调整培训部门内部工作，以符合公司发展的方向和现实情况。　　2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。　　3、自主开发教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。　　4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。　　5、开展公司优秀学员评选活动。　　(二)争对技术部门培训工作　　1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。　　2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。　　卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。　　3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。　　4、开发争对专业技术的考试工作。　　5、开展技术部优秀学员评选活动。　　(三)协助领导和其他部门工作　　1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。　　2、配合其他部门工作。　　3、细心努力，积极为公司的运营和发展提供建议。　　4、虚心学习，与同事友爱互助，积极营造和睦大家庭。　　三、工作感悟　　1、在过去的一个月里，在公司里，在开展工作的过程中，遇到了不少问题，也解决了不少问题，打开了思维的一些僵局。　　2、在工作的过程中，懂得了人要学会使用方法，而不能被方法所使用。　　3、不管决定下一步的工作怎么做，都要先清楚这样做工作的目的是什么，以结果来导向和审视工作的开展。　　4、与同事或部门合作开展工作，要学会用权，也要学会放权，有方法有目标地展开工作行为。　　5、在工作中每遇到一件事情，要主动分析，不能光看表面现象就去查找原因，结果总结出来的原因也必然是表面的，不能根本解决问题。而应该主动思考这个问题的根本原因出在哪里，然后针对根本原因再去制定工作方案，这样才可以正确地解决问题。　　(4)开展科学文化教育。积极开展科学思想教育和科普知识、医疗保健知识、安全知识等教育，在社区形成讲科学、求创新、追求进步的氛围，开展健康教育，如同时，开展科普教育，通过科学文化教育，进一步提高了居民的科学文化素养。　　6、在开展培训工作的过程中，应该多从学员的角度思考他们的需求与感受，然后以此为出发点对照和指导接下来工作的进行。　　7、没有一种困难不可能解决，关键是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，运用这种方法就可以解决问题。　　8、一个公司有成绩，也就会有问题;一个人有缺点，同样也会有优点;一个人在工作中，同样也会有成绩和问题。只有这样公司才能经营下去;一个人才能生存下去;工作也才可以开展下去;这也是阴阳平衡的原理。