MTP培训材料文稿.doc

专业资料分享 完美DOC格式整理 WORD文档下载可编辑 专业技术资料整理 综 合 管 理 MTP 管理才能发展 霍 桥 发 bbk.huoqiaofa@163. 广东步步高电子工业有限公司 通讯设备分公司 营销部 M T P — 理解和认识 Management —— 管 理 Training —— 培 养 Program —— 计 划 MTP—题 纲 第一章 管理的基本认知 第二章 有效发挥组织效能 第三章 计划与执行 第四章 控制与问题掌握 第五章 部属的培育与教导 第六章 沟通与协调 第七章 掌握人性的管理 第八章 领导力的发挥 第一章管理者的基本认识 管理的意义 管理的意义: 有效的运用组织内的各项资源,以达到企业的目标. (透过他人来完成事情) 有效的…… 发挥 1 + 1 > 2 如: 喝牛奶养头牛; 铁棒磨成针 愚公移山 管理者的角色与功能 承上1、承担单位职责；2、达成组织目标；3、执行上司的指示； 启下1、做好组织的管理；2、带领团队达成任务；3、使各项资源充分有效发挥； 平行间  协调 公关 管理者应有的基本态度与意识 建立工作的理念---使命感 1、工作价值感；2、一分有意义的感觉；3、理念决定一切；4、心智模式的转变； 管理者应有的基本态度与意识 达成的意愿---决心 1、积极性2、心想事成3、不可能？4、办不到？5、是想要还是一定要？ 突破现状 不满现状随时有改变的想法建立忧患意识苟日新、日日新、又日新 责任意识 责任：职务上所应完成的工作 工作=责任=权限责任：分配于该职位的工作=职务内容权限：责任事项在组织内，可公开执行的权力，或以此为依据的权力 管理者应有的基本态度与意识 效能意识 管理者应有的基本态度与意识 掌握原理原则 勾股定理 一个管理人员带几个人合适 ？ 回答：不一定 老师的建议： 1、经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。 2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说[不可能]、[办不到]。 4、每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一想，有无改善创新方法。 5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。 6、做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7、找出在个人管理范畴内，有那些原理与原则是不可违背的。 第二章 有效发挥组织效能 组织的形成 组织形成的要素：  人、目标、分工、架构、协作、彼此依存、指挥系统、沟通管道 指挥系统的一致性 意义： 每个人只由一位主管下令及监督 每个人只向一位主管报告 遵循组织指挥的系统 内涵 尊重每一个人的职位、责任 让每一个人能专心的完成他的工作 突发事件的紧急事件 负责人不在时 事先协调好时 相关人员需回避时 小事情 职务的认知----激发工作认同感 意义： 对所分配的职务与工作，上司的期待与部属的认知能够产生交集，管理者应避免[我既然是“官”，高兴叫谁做什么都可以]的观念，以职权强势要求员工接受任务，而完全不考虑其感受。 内涵： 对人的尊重 让员工感觉到自己是工作的主人 激发员工投入工作的意愿 避免“因人置事” 迈向[自主式管理]的基础 授权的运用 自我支配原则 人是希望根据自己的想法来决定行为的方向 授权的好处 对部属而言代表信赖 主管可以集中精力做更重要的事 可扩大管理的幅度 提供部属好的学习机会 自主与创造的发挥 担心部属做不好 自己做的比较快 担心自己扮演角色贬低 担心部属做的比自己好 不愿意放弃权利 担心无法掌握工作进度 担心无法掌握工作进度 老师的建议： 8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。 9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。 10、接受上级跨级指挥时，必定要