时代中电视新闻制作的实质秩序.PDF

‧廣播與電視 ‧第 三十六期 民 102年6月 頁 37-68 「網友」作為消息來源：探討數位 時代中電視新聞製作的實質秩序 * 劉慧雯 《摘要》 本研究考察電視新聞處理「網路消息來源」的策略，以瞭解 「網友說」新聞的面貌。本研究採取內容研究法，分析商業台TVBS 與公視新聞，並依據經驗資料提出可能的解釋。研究結果發現， TVBS播出的「網友說新聞」不論則數或時間，約是公視的十倍；且 有近六成新聞完全使用匿名消息來源。不過，有部分匿名消息來源 是因為網頁設計所造成，不見得是記者「偷懶」的結果；而網友言 論的極端化，則可能是商業新聞台大量播出「網友說新聞」的主 因。 關鍵詞 ：內容分析 、消息來源、匿名消息來源、電視新聞、網友 * 作者為國立 政治大學新聞系副教授， E-mail: huiwen@.tw ‧37 ‧ ‧廣播與電視 ‧第 三十六期 民 102年6月 壹、前言 2004 年 ，哥倫比亞廣播公司(CBS)資深主播拉澀(Dan Rather)在「週三六十分 鐘」(60 Minutes Wednesday)節目中 ，引用匿名文件質疑美國總統小布希兵役記錄假 造。節目還沒播完，部落客已在網路上從該文件的墨水、紙質等證據，指當時軍方 文件不可能使用特定材料。經過一天查證，CBS 承認該文件確實為偽造；在新聞圈 工作三十餘年的拉澀，三個月後黯然辭職。這被網友戲稱為「拉澀門」(the Rathergate) 。 「拉澀門」是由一群沒有組織的網友，各自資蒐後完成的工作。此後，「部落 格論壇」（blogosphere, 見Keren, 2006; Reese, Routigliano, Hyun & Jeong, 2007 等） 受到高度推崇；甚至有學者認為它已經可以取代（美國）中型報紙，成為一般人所 依賴的媒體（如：Crawford, 2004 ）。拉澀門代表的是網路使用者，也就是本文所稱 「網友」，打破傳統大眾媒體壟斷發言的特權，積極介入資訊傳遞工作，成為挑戰 主流媒體權威的活躍角色。街頭巷尾的「個人意見」，經由傳送、對質，成為意見 市場上的一員。 在台灣，網路同樣扮演了另類資訊通路。例如，在陳為廷立院備詢的新聞事件 中，除了接觸主流新聞媒體對陳為廷「沒禮貌」的撻伐外，一定數量的網路使用者 還尋求立院的現場錄影，試圖還原整件事；部分網路使用者，甚至轉寄分享完整的 錄影，指出主流媒體對該事件的錯誤定位。這顯示，從新聞編輯到題材選擇，新聞 已不再是媒體的禁臠。網際網路使用者的行動，越來越關鍵。網路已成為今日社會 生活最重要的資訊來源。 數位器械普及地滲透於生活層面中，使得負有守望環境、報導傳遞資訊的新聞 媒體，也必須注意數位器械使用者。這些使用數位工具、參與數位化活動的人們， 我們常統稱為「網友」。 「網友」這個字，非常難翻譯為英文。在英語系統中，曾經出現過netizen （多 譯為「網民」）這個在組成上強調以公民身份參與網路的字；這與網際網路早期被 賦予的公共論壇角色有很大的關係。然而，90 年代之後的發展顯示，「民主審議」 並非網際網路上最常見的活動（如：Banaji, 2010 ；Banaji & Buckingham, 2010 ）。 網路活動五花八門的程度，已經無法用任何方式來分類了。只是，當網路的面貌繁 雜繽紛，線下實體生活究竟看到了什麼樣的「網路」？本研究試圖透過系統性地資 ‧38 ‧ 「網友」作為消息來源：探討數位時代中電視新聞製作的實質秩序 料蒐集與整理 ，瞭解傳統新聞媒體對網路、網友的說明與引述。 台大教授黃宗慧（2004 ）在報紙投書中說「『網友』對什麼事情都有意見，這 是因為社會 e 化後，網友自詡為新興的權威嗎？還是新聞媒體的呈現出了問題？」 當「網友」成為新聞報導中常見的消息來源時，就好像「網友」代表了一個新世 界，提