第七章 旅游安全与保险法律制度.ppt

旅行社与旅游者的心愿 目录 本课学习重点 了解旅游安全事故的概念 掌握旅游安全事故的处理办法 旅游保险及其种类 能区别旅行社责任险与旅游意外险 第一节 旅游安全管理法律制度 与此相关法规 1990年国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》 1994年国家旅游局《旅游安全管理暂行办法实施细则》 2005年国家旅游局《旅游突发公共事件应急预案》 2007年国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》废止国务院1989年公布的《特别重大事故调查程序暂行规定》 2010年11月25日，国家旅游局会同保监会联合发布的《旅行社责任保险管理办法》。  第一节 旅游安全管理法律制度 一、旅游安全事故 1.概念 第一节 旅游安全管理法律制度 一、旅游安全事故 2.旅游安全事故的等级 第一节 旅游安全管理法律制度 二、旅游安全管理 第一节 旅游安全管理法律制度 三、旅游安全事故的处理 第一节 旅游安全管理法律制度 三、旅游安全事故的处理 第一节 旅游安全管理法律制度 三、旅游安全事故的处理 第一节 旅游安全管理法律制度 4.外国人在华死亡后的处理程序 第一节 旅游安全管理法律制度 4.外国人在华死亡后的处理,应特别注意: 1.立即通过外事部门通知有关驻华使和组团单位。 2.为前来了解处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡家属提供方便。 3.与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保旅游者（团）的伤亡处理提供方便。 4.对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。 5.对外国旅游者的赔偿、按照国家有关保险规定妥善处理。 第二节 旅游保险法律制度 第二节 旅游保险法律制度 一、旅游保险及其种类 1.保险的概念 第二节 旅游保险法律制度 一、旅游保险及其种类 2.保险的分类 第二节 旅游保险法律制度 一、旅游保险及其种类 2.保险的分类 保险合同 第二节 旅游保险法律制度 一、旅游保险及其种类 3.旅游保险 第二节 旅游保险法律制度 一、旅游保险及其种类 4.旅游保险的特点 第二节 旅游保险法律制度 一、旅游保险及其种类 5.旅游保险的主要种类 第二节 旅游保险法律制度 二、旅行社责任险 1.概念 第二节 旅游保险法律制度 二、旅行社责任险 2.法律特征 （1）旅行社责任险是一种法定强制险。 （2）旅行社责任险的投保主体是旅行社. （3）旅行社责任险内容。 （4）旅行社责任险的赔付主体是保险公司。 第二节 旅游保险法律制度 二、旅游社责任险 旅行社责任保险的保险期间为1年。旅行社应当在保险合同期满前及时续保。 责任限额不得低于20万元人民币。 * * 旅游保险法律制度 二 旅游安全管理法律制度 一 旅游安全事故 一 旅游安全管理 二 旅游安全事故的处理 三 在旅游活动过程中，由自然或人为的原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。 100万以上 死亡多名 特大事故 10万——100万 死亡或重伤致残 重大事故 1万——10万 重伤 一般事故 1万元以下 轻伤 轻微事故 经济损失 人身伤亡 旅游安全管理工作应当贯彻“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的方针。 1.方针 旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。 2.原则 1.陪同人员立即报告主管部门， 主管部门及时报告归口管理部门 2.协助有关部门进行抢救、侦查 3.会同事故发生地的有关单位严格保护现场 4.有关单位负责人及时赶赴现场处理 1. 一般事故处理程序 1.报告事故 2.保护现场 3.出具证明文件 2.重大安全事故 处理程序 1.报告事故 （24小时内书面报告） 2.保护现场 3.出具证明文件 3.特大安全事故 处理程序 死亡确定 正常死亡 非正常死亡 通知外国使领馆及死者家属（7日内） 尸体解剖 视情况而定 出具证明 骨灰或尸体运输出境 死者遗物的清点和处理 写《死亡善后处理情况报告》，报相关部门 医院：死亡证明书；法医：死亡鉴定书 旅游保险及其种类 一 旅行社责任险 二 保险是积聚社会资金，对意外事故和自然事故造成财产损失和人身伤亡进行经济补偿的一种制度。 现在请大家了解一下保险和旅游保险的概念吧。 保险具有社会救济性质，是一种契约行为，及投保人和保险公司之间，通过保险合同，依约定保险赔偿是有和赔偿金额等事宜。 1.按保险 对象分 财 产 保 险 人 身 保 险 2.按保险 实施方式 强 制 保 险 自 愿 保 险 受益人 被保险人 投保人 保险人 主体 寿命 身体 财产 利益 保险标的 合同内容 旅游保险是指旅游者或旅游经营者向保险公司投保，根据不同险种和标准交纳保险费，与保险公司订了合同保险，使旅游