电力营销业务培训..ppt

名词解释 电费年月 用户某次用电所归属的电费管理考核月份，因此，电费月份与自然月份并不完全一致。 当月次数 在某个电费月份内，对单个用电客户进行电费结算的次数，在绝大多数情况下，用电客户一月结算一次。 抄核收 名词解释 抄核收流程 电费的组成及计算方法 电量的计算 电费计算的流程 抄核收流程 抄核收指的就是抄表、算费、收费。 一般将电费抄核的关键流程定义为几个状态： 抄表初始化：表示客户电费档案已经生成，等待发送到抄表机。 数据发送：表示电表数据已经发送到抄表机，等待录入表码。 数据接收:表示已经接收抄表机内的表码并且已更新到营销 系统，等待计算电费。 计算电费：表示电费计算已经完毕，等待生成应收电费。 确定应收：表示应收电费已经生成，可以收费和打印发票了。 通过这些状态就可以标识出当前客户或抄表区段所处的流程。 抄核收流程 抄核收 名词解释 抄核收流程 电费的组成及计算方法 电量的计算 电费计算的流程 电费组成及计算 电费的组成 合计电费=电度电费＋基本电费＋力调电费＋附加电费 电度电费 电价的组成：电价分为目录电价和附加电价。 A：执行分时电价：尖峰电费=尖峰计量电量×尖峰电价； 峰电费=峰计量电量×峰电价； 谷电费=谷计量电量×谷电价； 平电费=平计量电量×平电价； 电度电费=尖峰电费+峰电费+谷电费+平电费。 B：不执行分时电价：电度电费=总电量×平电价 这里的电价是目录电价（不含附加电价） 电费组成及计算 基本电费 A：按变压器容量计算：基本电费=计费容量×变压器基本电价。 B：按最大需量计算：基本电费=最大需量×最大需量基本电价。 力调电费 根据力率和力率标准（由业扩制定）查力率标准对照表，得到力调系数。 力调电费=力调系数×(电度电费+基本电费+退补电费) 电费组成及计算 附加电费 附加电费=总电量×附加电价 抄核收 名词解释 抄核收流程 电费的组成及计算方法 电量的计算 电费计算的流程 电量的计算 电量组成 总电量=计量电量+变损+线损 计量电量的计算 计量电量=总抄见电量-扣减电量 总抄见电量＝（总止码－总起码）× 综合倍率 扣减电量是根据定比、定量等计量关系得出的。 变损的计算 不计算、查表法、定额变损 线损的计算 不计算、按系数计算、定额线损 抄核收 名词解释 抄核收流程 电费的组成及计算方法 电量的计算 电费计算的流程 电费计算流程 主要步骤： 电量计算 计算抄见电量 计算抄见电量扣减 计算变损 计算功率因数 分摊变损 计算定比定量 电费计算 计算电度电费 计算附加费（加价电费） 计算基本电费 计算力调电费 特殊处理 参考资料 《电费计算过程描述.doc》 《线路损耗图.doc》 《电力营销业务培训（大纲）.doc》 * * 电力营销系统培训 （一）电力营销系统介绍 提纲 电力营销业务概述 业扩 计量 抄核收 电力营销业务涉及的几大模块 五大业务主线：“用电管理的五大业务主线（业务工作单处理、计量资产管理、计量装置运行管理、电费的抄核收管理和用电检查管理）在系统中为贯穿各部门间的联系起到了核心作用。” 电力营销系统主要模块：业扩、计量、抄核收、用电检查、报表、配电等 电力营销业务 电费的抄、核、收管理 让客户明确他们该得到多少“电费”，这些钱是怎么得来的，该有谁来给，每个人给多少，等等具体问题 计量管理 为了能够准确公正的量化客户的所用的电以便准确的获得他们的钱，所以电力营销中的另一个重要的点就是对“电能计量装置”的管理 业务变更 用电客户的增多、减少，每个客户的用电性质的变化，客户用电计量设备损毁的更换等等，这些都将会影响电力营销的收入（或者收入的计算），因而这些将会直接影响销售收入的信息的变更的详细情况有必要有严格而且规范的操作规程及详尽记录。 用电管理 电力营销的特殊性，供电单位需要对所有用电客户进行“计划用电管理”和“节约用电管理” ，另外还有“安全用电管理”等 电力营销业务范围 业务功能范围涵盖：业务扩充（业扩报装）、计量管理、电费抄核收管理、用电检查、综合查询、质量监督、营销分析和辅助决策子系统，以及与网上服务、语音查询、触摸屏查询等子系统的接口。 提纲 电力营销业务概述 业扩 计量 抄核收 业扩 名词解释 主要业扩流程 高压新装流程 名词解释 业扩报装 完成从接受客户申请到装表供电的全过程控制，监督项目进度，控制项目流向，为电费计算提供正确全面的基础数据。根据业务要求，进行现场勘察，制定供电方案，计量和计费方式的确定，审批供电方案，工程施工，工程验收、归档等。 业务主办 又称工程监督员、报装员，指业扩项目的管理和监督人员，也可参与项目流