某物业管理系统用户手册.doc

科耐物业管理系统用户手册 概 述 科耐物业管理系统C6.NET（以下简称系统）是科耐公司最新推出的版本。在前面系列版本的基础上，根据物业管理公司的切实需要，博采众家之长，采用微软最新开发工具VISUAL BASIC 6.0 在SQL SERVER7.0下开发而成。整个系统结构合理，功能强大，操作简便。 系统参考手工管理的流程，将各功能模块进行科学安排。并采用最新导航式操作界面，用户无须事先学习复杂的知识，就能进行实际操作。 系统分为七大模块： 1、物业简介 包括：物业简介；图片介绍；公共设施；规章制度；相关单位；业主委员会成员；业主委员会会议。 2、楼宇管理 包括：楼盘楼阁；建单元；住户入住登记；楼宇资源浏览器；住户验房登记；住户装修申请；出入证件办理；住户查询；固定装置查询。 3、财务管理 包括：表设置；用户表；总表安装；抄表；分摊设置，分摊运算；收费设定；应收款；收款；其他收费；退款；银行划帐；查询（包括应收款查询、收款查询、退款查询和其他收费查询）；合同签约；合同变更；数据审核（在C6.NET 6019基础上增加了合同签约、合同变更和数据审核）。 4、设备管理 包括：设备登记；设备计划安排；设备故障登记；设备维修；设备检查；设备保养。 5、保安管理 包括：保安资料、工作安排；执勤记录；交接登记；来访登记；物品出入登记；报案登记。 6、综合管理 包括：综合管理（邮件管理、消防管理、物料采购、物业出库、投诉登记和投诉处理）；办公管理（包括职员档案、岗位工作、职员培训、文档资料管理）；事务管理（包括回访登记、活动登记、报修登记、事件登记）；工程管理（包括工程登记、工程安排、工程保养维修、工程检查）；清洁管理（包括清洁项目、清洁安排、清洁检查）；绿化管理（包括植被资料、绿化安排、绿化检查、绿化工程、绿化详情）；车场管理（包括固定车位、车辆临时出入）。 7、系统管理 包括：备份与恢复；财务数据导出；用户权限设置；系统操作日志；公司设置；数据审核；系统设置；个性化报表管理。 第一章、通用操作部分 为简化用户操作，系统绝大部分基本操作都很相似，这些基本操作包括：新建、编辑、删除、保存、撤消、筛选、预览、打印和返回。用户只要学会了这些操作就可以很好地使用整个软件，充分发挥其作用。 一、新建 滚动条图1-1是一个典型的通用操作界面： 滚动条 图1-1 通过用鼠标点击“新建”按钮，便进入新建画面，当前屏幕上不能使用的按钮全部呈灰色状态，而可用按钮以正常颜色显示。此时目录区和明细区锁定，不能进行操作。用户只能在编辑区进行项目编辑。将光标置于要录入的项目上，用户可以按照光标的指引，依次录入画面上的内容，每输完一个内容后，按〈回车〉键，光标自动跳到下一个内容，直到输完为止。用户最好将屏幕上的信息录入完整，若用户认为有些信息不必要录入也可直接按〈回车〉键将其跳过，但一些必要项目必须输入，否则在保存时会提示你进行输入。 如果画面中出现以下的形式： 表示这一项既可以从固有的项目中进行选择，也可以在文字框中直接输入。用户可以点击右侧的向下箭头，画面出现其固有选项，用户可以用鼠标点击或用<↑↓>键选中后回车即可，该项录入结束后，按键盘左上方的<TAB>键通过。 二、保存 当用户录入完毕，按“保存”按钮，表示以上的录入有效，计算机已将其保存到数据库中，用户可以重复以上的“新建”过程，继续增加下一条记录。 三、撤消 当用户录入完毕，按“撤消”按钮，表示以上的录入无效，计算机不进行保存，用户可重复以上的“新建”过程，继续增加下一条记录。 四、编辑 用户想修改已经被保存的记录时，可以使用“编辑”按钮。 用户可以在编辑画面左侧的目录区选择一个大的类别，在编辑画面的右下侧明细区选择具体记录，即在相应项目处点击鼠标按钮，待出现选择亮条时表示选中此项，（注：也可以用“查询”按钮，使用方法稍后介绍）然后点击“编辑”按钮，这时用户可以修改原有的内容，操作方法和“新建”相同，修改完毕点击“保存”按钮即可。 五、删除 用户想删除某条记录时，首先找到这条记录，然后点击“删除”按钮，在弹出的提示是否删除对话框中点击“是”（为防误操作致使数据丢失，在用户删除数据时，系统均会弹出确认是否真的要删除记录的提示框，如果点击“是”则会将记录删除，如果点击“否”则会取消删除操作），系统便会把指定的记录彻底删除掉。 六、筛选 操作字段关系字符设定数值为方便用户任意查询各种信息，系统专门配备了通用的任意查询模块。点击“查询”按钮后出现图1-2所示画面： 操作字段 关系字符 设定数值 连接关系图1-2 连接关系 在这里，用户需要告诉计算机查询的条件。这里的条件可以是单一条件(一条)也可以是复合条件（多条）。 屏幕的左侧是“操作字段”，用户可以在此选择查询的条件项目。 屏幕的中间是“关系