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管理处程序文件
文件编号: JYHT- QP-O
版本:A
改次:0
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页 码
第 1 页
共 1 页
文件编号
版次
文 件 名 称
页码
备 注
JYHT- QP -0
A0
目录
1
JYHT- QP -00
A0
修订页
2
JYHT- QP -01
A0
文件控制程序
3
JYHT- QP -02
A0
操作记录控制程序
7
JYHT- QP -03
A0
人力资源管理程序
11
JYHT- QP -04
A0
设施设备管理程序
12
JYHT- QP -05
A0
物业接管验收程序
16
JYHT- QP -06
A0
业户入伙管理程序
18
JYHT- QP -07
A0
保洁工作管理程序
21
JYHT- QP -08
A0
绿化工作管理程序
22
JYHT- QP -09
A0
治安消防管理程序
24
JYHT- QP -10
A0
住户维修及房屋整体修缮管理程序
26
JYHT- QP -11
A0
二次装修管理程序
29
JYHT- QP -12
A0
社区文化管理程序
32
JYHT- QP -13
A0
费用、基金收取管理程序
33
JYHT- QP -14
A0
物品管理控制程序
34
JYHT- QP -15
A0
内部沟通(信息交流)程序
36
JYHT- QP -16
A0
投诉处理程序
38
JYHT- QP -17
A0
培训工作管理程序
40
JYHT- QP -18
A0
日常与客户沟通管理程序
42
JYHT- QP -19
A0
客户请修服务管理程序
44
JYHT- QP -20
A0
钥匙管理控制程序
47
JYHT- QP -21
A0
事故处理与报告管理程序
48
JYHT- QP -22
A0
“亲情服务”实施管理程序
49
JYHT- QP -23
A0
首问责任制管理程序
60
管理处程序文件
文件编号: JYHT- QP-O0
版本:A
改次:0
修订页
页 码
第 1 页
共 1 页
修订时间
文件编号
本文修订状态
修订人
批准人
2007-8-
JYHT- QP-O
□新增 □修订 □废止
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JYHT- QP-O
□新增 □修订 □废止
管理处程序文件
文件编号: JYHT- QP-01
版本:A
改次:0
文件控制程序
页 码
第 1 页
共 4 页
1.0程序目的
通过对与管理处质量有关的文件(包括外来文件,如适用的国家、行业、地方标准、业主提供文件和上级发文等)的管理控制,确保其有严格的分类编号、编制、审核、批准、发放管理、有效控制、保管和更改的规定,使管理处的各项工作依据正确的指示进行。
2.0适用范围
适用于管理处所有与管理工作有关的文件的管理与控制。
3.0主要职责和权限
3.1管理处客服中心文员负责公司管理体系文件和其它相关文件的收集、分类编号、整理存档保管、发放及其它相关工作。
3.2各部门负责人负责本部门文件的管理和控制。
4.0程序内容
4.1文件的编制、审核、批准
文件的编制、审核和批准按下述规定执行:
文件类别
编制
审核
批准
程序文件(包括质量记录空白表格样式)
责任部门主管
管理处主任/
管理处经理
公司领导
部门工手册
责任部门
管理处主任/
管理处经理
公司领导
外来文件
发文部门机构
管理处主任/
管理处经理
公司领导
管理处程
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